社区1号 发表于 2022-2-17 11:03:01

反映运城机场悦享会员卡办了不给退问题

2019年6月在运城机场被机场人员推销1298悦享会员卡,说可以优惠买飞机票,但后续多次买票都比实际票价贵出不少,退卡不给退,说会员卡过期一词,但我并未看到有这说法。


社区1号 发表于 2022-2-17 11:04:24

运城市市场监督管理局2022-02-17 回复:

经与售卡方沟通了解到,赵艺提出的退卡要求,不在正常办退的情况内,故不能办退。同时,售卡方出于解决问题的态度同该旅客协商,并提出三种解决方式:

1.如卡主本人飞行较少,可绑定一位乘机人一起使用抵扣费用,并尽量申请高额抵扣。

2.可用卡内金额抵扣售卡方可订到的快速通道,且不限本人使用。

3.可用卡内金额抵扣旅游业务,(3选1路线抵扣吃住行门票)且不限本人使用。机票价格为市场定价,有一定的波动,且在不同订票渠道(如携程网、同程艺龙等)价格也有不同。

旅客均未采纳,建议走司法程序。
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