北京舒庭的假发又过敏,质量也不好
日前,记者接到了市民张女士的投诉称,自己55岁的妈妈在北京舒庭商贸有限公司私人订制了一顶黑色齐耳款假发,付款了3500元,谁知道 ,仅仅是一天的功夫,只佩戴了那么一天而已,张女士母亲的前额、后脑部位表皮起了红疹。当天张女士就带着母亲去医院就诊了,按照就诊情况来看,确诊为皮肤过敏,推断是佩戴假发造成的。由此,她们认为,北京舒庭商贸有限公司的假发是存在质量问题的,而且还是非常明显的质量问题,对此她们要求北京舒庭退货。
但是,北京舒庭坚称,给张女士母亲订制的是一款合格的产品,而且是本人在公司里就佩戴过,并没有任何问题的,且私人订制没有退货的,这是在订制之前就说过的,双方由此发生争议。
记者了解到相关情况之后,即联系了北京舒庭。北京舒庭认为,自己所钩织的假发都是真发做出来的,是人工钩织,没有任何的质量问题的,是有三标的,在制作中没有任何的问题,销售也没有不当之处的。
但是,目前张女士的母亲确实是在假发佩戴过后产生的不适症状,目前过敏为事实,这是有医学检测报告的,而且 通过这几天的过敏治疗,张女士的母亲症状也没有特别明显的好转,看来后续治疗也是需要费用的,因此确实无法对店方所售该款商品满意。
虽然记者在其中协调过,但是双方都未有达成一致的协商。对此,记者希望大家在购买假发产品时,尤其是私人定制一定要从本人的实际情况出发,了解清楚产品的质量是否合格再行购买。
同时,张女士表示既然调节没有办法取得一致,她会通过另外的途径来维护合法的权益,必要时走法律程序。
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