坚持以客户服务为中心 民众投顾以实力谋求长远发展
在投资市场中,不确定的因素有很多,如何在其中寻找稳健的投资机会,是每个投资者关心的问题。成立20多年以来,作为证券投顾行业的先行者,民众投顾一直坚持以客户服务为中心 ,深耕金融科技领域,不断提升自身实力,以谋求长远发展,为用户提供个性化、精细化的投资顾问服务。民众投顾是一个证券投资咨询服务商,集自主知识产权的品牌,产品中心,客 服中心以及合规风控管理中心于一体的综合性,跨媒体投资咨询与财经信息服务品牌。于1995年注册成立,1998年取得经营证券期货业务许可证。作为证券投顾行业的先行者,民众投顾一直深耕金融科技领域,在智能投顾赛道大展身手,推动了金融机构的数字化转型,为行业发展增添了新的动力。
民众投顾根据不同投资策略将产品分为四个系列,分为量化股池类,交易策略类和价值投资类,定向组合配置类。形成了短线选股、中线操盘,长线价投、高端定制等完善的产品体系;并且打造了六大服务渠道、专业导师+专属客 服,双投顾、品牌规范化的立体式服务系统。为用户提供了贯穿投资全程、全天候的专业服务,让用户的投资全程都有专业人士指导。
民众投顾为用户提供智能化与人工互相结合的服务。智能化体现在除了纯数据加工和咨询采集之外,针对客户的不同偏好来进行不同的建议策略。而人工则体现在实时在线的员工与用户交流。在员工培训方面,民众投顾成立了专门人员培训部,聘请了业内资深培训师搭建培训体系,设计了多方面的培训,建立考核机制等。此外,还搭配了培训跟踪体系,动态观察员工的实操应用、技能成长等情况。同时,员工的操守问题公司也通过留痕系统进行约束。
除了对投资产品和服务的需求之外,很多用户对于自身理 财知识的积累以及财务管理技能的提升也表现出了很大的热情。民众投顾在原有的产品和服务体系之外,相关的财务管理课程也会公示在网站供客户学习下载。因此在民众投顾不仅可以获得专业的指导,同时还可以学习到更多的知识。
行业在不断进步,用户的需求也在不断变化,民众投顾坚信,唯有不断提升团队实力,丰富产品和服务,才能把以客户服务为中心落到实处。
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