平陆县税务局“集中处理中心”服务精细
近年来，为深入推进便民办税春风行动，国家税务总局平陆县税务局充分发挥“集中处理中心”阵地作用，积极实施“三集中”举措，为精细服务润色增彩。具体举措：集中答疑，工作人员利用12366知识库和征纳互动平台，在线办理申领税控盘、领取发票等业务，实现群众疑问快响应；
集中办理，针对退税补税、跨省通办等涉税问题，认真归纳、集中处理，有效分担大厅人流量，减少纳税人的等待时间；
集中学习，办好惠民事，以学促办，办税服务厅利用下班时间开展集中学习，由业务骨干轮流讲学，引导大家对存疑问题进行深入交流，积极为服务纳税人储备丰厚的专业知识。
（记者 张筱苑 通讯员王会亮）
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