运城联通 公益活动助银发一族跨越数字鸿沟
“这个课堂太好了，我不太会操作智能手机，都上不了公交车，今天学会了用微信付款，以后再也不用带钱出门了！”近日，李阿姨参加了运城联通举办的“智能手机使用”公益大讲堂后高兴地说。为帮助老年人跨越数字鸿沟，运城联通开展了公益大讲堂活动。活动聚焦老年人日常生活涉及的高频率事项，帮助老年人学习使用智能手机。在授课现场，工作人员为老年人讲授了如何使用小程序及用微信付款、视频聊天等方法，还教他们设置手机的基本功能，如调大来电/通话声音、调大手机字体等，并手把手辅导老人操作。
运城联通还积极与政务服务、公安系统、医疗急救等机构合作，定期邀约银龄用户参与“预防电信诈骗”“各类常用App查交办”等主题公益活动，引导老年人正确认识网络信息安全和智能技术，鼓励老年人主动学习防网络诈骗知识，切实增强风险防范意识和辨别能力。
同时，运城联通不断优化线上线下服务模式，对营业场所软硬件设施升级改造，为全市191个营业厅配备了爱心轮椅、饮水机、分类垃圾桶、老花镜等物品，竭诚为行动不便、年龄偏大的老年用户提供优质服务。
据悉，下一步，运城联通将继续开展银龄文娱汇、互助养老社群等各种暖心服务，并在全市自有营业厅设立16个“爱心智慧驿站”，为交通民警、环卫工人、快递员等人群提供进厅休息、手机充电、热水饮用、5G体验等暖心助民服务，在细节中尽显联通“温度”。
（记者 王露）
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