万荣县开展“人社政策惠万家”主题宣传活动
近日，万荣县人社局多举措、多渠道、多形式深入开展“人社政策惠万家”主题宣传活动，全力推动人社惠民政策落实落细，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。该局围绕“惠民、惠企、办事流程”3个方面，明确了使用频率高、群众关注度高的35项常用政策和68项办事流程，编印了《万荣人社惠民惠企政策宣传手册》。按照“培训一批、考核一批、上岗一批”原则，该局各股室（中心）分别举行了业务培训，全局组织业务技能练兵比武考试和宣讲比赛，挑选优秀干部组建宣讲团，深入为群众宣讲政策。
在宣传方式方面，该局实施线上线下“两手抓”“两手硬”策略，形成了线上线下相互补充，多层次、全方位的宣传格局。线上，工作人员通过“万荣党建”“万荣融媒”“家在万荣”等微信公众号，以及抖音平台进行主题宣传，拍摄政策宣讲视频65个，在线答疑220次。线下，工作人员前往14个乡镇、5个社区，以及273家企业和个体户，开展政策培训和政策宣讲，精准发放宣传单页5000份，悬挂横幅标语33条，各级人社业务办理场所醒目位置均放有办事指南和流程图。
在整改落实方面，工作人员全面排查、倾听“民声”，认真梳理问题并处理到位。每到一处，宣讲人员都直接对话政策受益人，问政策“懂不懂”、办理流程“通不通”、实际体验“好不好”，收集整改意见；同时分类整改查“漏洞”，流程优化到位。工作人员对于个性问题及时解决并反馈，共性问题则集中进行规范，对灵活就业人员参保等企业和群众关切、覆盖面广、办理频次高的事项，则进行优化、整理及宣传，建章立制打“补丁”，长效整改到位。此外，工作人员对照问题清单、整改清单，把因流程繁琐而落实不到位的问题等，全部进行整改，确保企业和群众“看得懂、算得清、办得顺”。
（冯镜霖）
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