河津市交通运输局真正办好办了免费公交这一民生实事
今年以来，河津市交通运输局按照“五个抓好”的工作思路，全面提升市内公交服务质量，让群众深切体会到免费公交的便利实惠，真正把免费公交这一民生实事办好办实。一是抓线路规划。综合考虑道路通行条件及市民上班、就医等出行需求，先后确定了市内公交线路和城乡公交线路，运营线路辐射各乡镇（街道）、各行政村以及市区所有街道，线路设计适度超前。
二是抓配套设施。在完成210个市内公交站牌及270个公交专用停车位设定工作的基础上，让公交按站停车、乘客按站乘车，确保规范运营。同时，完善了报站器、停车按钮、老幼病残孕专座等服务设施，提升了市内公交服务能力。
三是抓服务提升。实行每日跟班作业制度，及时发现解决免费公交运行问题，并组织全体从业人员召开警示教育暨服务质量提升大会，有效扭转了市内公交服务意识不强、运营不规范等问题。
四是抓智慧出行。运用公交车轨迹实时精准定位功能，通过“车来了”APP平台，实现了市民通过手机即可查看线路设置及乘坐时间等，进一步减少了乘客的候车焦虑。
五是抓考核奖惩。压实运营公司管理主体责任，明确考核奖惩标准，并运用第三方北斗视频监控系统进行实时监管，推动市内公交运行更加科学化、规范化、智慧化。
记者史甜甜
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