平陆县税务局持续优化社保征缴服务水平
为切实解决社保费征收管理工作中的难点、堵点问题,近年来,平陆县税务局采取“三强化”措施,持续优化征缴服务水平。搭建服务桥梁,强化部门联动。该局积极沟通协调,推动形成税务部门组织征收,人社、医保部门跟踪管理,乡镇负责缴费宣传提醒的工作流程。同时,进一步健全内外部门协同共治体系,建立信息交换和问题解决机制,杜绝推诿扯皮、责任不清现象。
疏通沟通渠道,强化宣传辅导。该局积极开展社保费政策宣传活动,与人社、医保部门成立联合工作组,深入基层向群众发放优惠政策宣传资料,认真听取缴费人意见,对缴费人提出的问题进行现场解答。同时,大力推广线上缴费方式,让缴费群众多跑“网路”、少跑马路,持续降低群众的缴费成本。
筑牢警醒堤坝,强化风险防控。该局及时开展征缴全流程监控分析,和人社、医保、国库等部门按期对账,确保社保费顺利入库。同时,严控社保费征管风险,加强社保业务培训,提升全员业务操作能力和工作水平。
平陆县税务局相关负责人表示,下一步,将继续织密“服务网格”,确保全县缴费人轻松进行社保缴费,把便民办税缴费的“春风”吹进千家万户,让社保缴费服务入心更暖心。
(记者 付 炎 通讯员 王会亮 董朝晖)
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