规范市区出租车秩序 助力“五城同创”
据黄河晨报讯（记者 樊朋展 见习记者 刘勤伟）12月27日，从“打击非法营运，规范巡游出租汽车营运行为、提升服务质量”动员大会获悉，为进一步推进我市“五城同创”创建工作，切实解决群众反映强烈的非法营运车辆增多、巡游出租汽车营运秩序和服务质量差等问题，从2016年12月28日至2017年1月20日，市交通运输局决定在市区开展“打击非法营运，规范巡游出租汽车营运行为、提升服务质量”专项整治活动。专项整治期间，市城市交通客运管理处、各出租汽车公司向每名出租汽车驾驶员发放《告知书》《文明用语》等宣传资料，并签订《服务承诺书》。同时，市交通运输局综合执法支队从各县（市、区）抽调执法人员，在市区范围内（重点是交叉路口、超市、学校、医院、广场、公交站台等客流集散地）开展流动巡查稽查，对稽查发现的非法营运者、违法违规营运者及交警、客运处抄告的各类违法、违规营运者依法实施处罚，并将巡游出租汽车违法违规者抄告客运处组织学习教育。
此外，市客运处还将加大空港航站楼、火车站、高铁北站、客运中心站等巡游出租汽车重点运营场所候客秩序的管理，对各类违规服务行为进行整治，将发现的各类违法行为抄告交通综合执法支队实施处罚；各出租汽车企业要加大对所属从业人员的教育管理，组织人员开展自查自纠活动，并配合交通综合执法支队和客运处对所属车辆及车主、企业进行检查和处理。
此次专项整治包括：未取得经营许可证、从业资格证或未经注册进行营运的违法行为；拒载、议价、故意绕道、不使用计价器、不按表收费等恶意违法行为；乱停、乱放、乱调头、乱加塞、随意并道、闯红灯、占用公交站台上下旅客等扰乱城市交通秩序行为；未经乘客允许搭载他人、车容不整、车内不卫生、着装不规范、不按时更换座套、不使用文明用语、随意接打电话、吃有异味的食物等违规服务行为；在机场、客运中心站、火车站、高铁北站、学校周边等重点区域不服从管理的行为。
其间，市民可通过12328投诉举报电话、举报信箱和来信来访等多种渠道反映相关问题。对所反映的问题，市交通局承诺将做到件件有回复、事事有落实。
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