为充分展现稷山税务新时代、新税务、新形象,不断提升税务人员服务水平,近日,国家税务总局稷山县税务局利用下班时间,对办税服务大厅窗口人员进行政务礼仪培训。
此次培训,以“礼仪学习 现场互动”的方式,从树立优质服务意识、仪态礼仪、职业形象塑造、微笑礼仪、站姿礼仪等多方面入手,打造和培养稷山税务“正气、温和、镇定、从容”的职业形象和文明素质。
此次政务礼仪培训,全面提升了窗口人员的服务质量。稷山税务将以“新形象”向纳税人、缴费人提供更加优质、高效的服务,以税务人员的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”,以工作实绩推动窗口服务工作再上新台阶,促使税收营商环境再优化。
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