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接待日当天，张红路总经理为客户进行解答。 本报讯（记者 要俊杰 通讯员 刘建珍）在今年3·15国际消费日，中国人寿山西省分公司如期开展了“总经理接待日活动”。山西省分公司总经理张红路面对面接受客户咨询，为他们零距离答疑解惑。活动当天，张红路与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，并详细了解客户对公司业务服务的需求与建议，针对客户提出的各方面的问题都一一做了记录，并耐心细致地予以解答。办公室、银行保险部、销售督察部、业务管理中心、客服中心等部门负责人及财务、团险、客户等相关人员参加了活动。 张红路表示，在“3·15”活动周期间，公司将以“诚信保险自主消费”为主题，集中开展形式多样的教育宣传活动，通过开展一系列的通过为客户排忧解难，以提高公司的服务质量，并提升了投诉处理及时率和满意率。 |
