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2020年年以来，运城经济技术开发区税务局以新政务中心办税服务厅为主阵地，统筹推进各类涉税事项办理，提升纳税服务水平，持续优化营商环境。
一是整合办税资源，改善服务设施。 将原有两个办税服务厅进行整合并整体入驻，合理布局窗口分布，通过增加办税窗口，增配服务设备等，不断改善服务设施，优化服务功能。 二是做好人员配备，充实服务岗位。 确定一名政治素质高、服务意识强、业务能力精的干部担任政务大厅首席代表，其余人员按照个人能力及考核表现及时培训、调整、轮岗，着力打造充满生机和活力的服务团队。 三是优化服务机制，提升工作效率。 建立完善机关内设部门与办税服务厅的业务衔接、工作协作管理机制，抽调业务骨干常驻大厅，确保办税服务前台问题第一时间在后台及时响应和有效解决。 四是创新服务举措，促进提档升级。 大力推进“非接触式”办税，创新推出优化版新办纳税人“套餐式”服务、导税预审等特色服务举措，进一步方便纳税人。五是推行激励机制，激发队伍活力。 全面实行办税服务绩效管理考核机制，按人按月按窗口对服务人员进行考核评价，不断激发办税服务人员工作热情，促进纳税服务和营商环境持续优化。
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