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2020年以来，国家税务总局垣曲县税务局紧紧围绕山西省税务局、运城市局决策部署， 立足税收治理效能的全面提升，科学统筹抓收入，发挥职能优服务， 在税收营商环境上奋力赶超，努力打造垣曲“税务速度”“税务效率”“税务品牌”，为地方经济发展注入了强大动能。
一是落实政策筑硬核。 为确保纳税人、缴费人第一时间享受政策红利，助力复工复产，垣曲县税务局结合“项目为王”工程，组建政策宣传辅导团队，科学制定对标措施，逐项明确责任单位、完成时限，实行台账管理、对账销号。 并结合实际分批走进复工复产企业，聚焦政策落实、大数据支撑、优化执法方式等，问需求、解难题、渡难关、促发展。
二是优化服务出实招。 为营造安全有序的办税环境，持续优化税费服务措施，垣曲县税务局进一步拓宽线上办税渠道，全面推行涉税涉费事项网上办、自助办，引导纳税人通过电子税务局、手机APP等办理涉税业务。 同时，发挥24小时自助办税服务厅优势，引导、辅导纳税人自助办理业务，为纳税人提供发票领用、代开、认证等多种日常涉税业务。 目前，“非接触式”办税得到了纳税人普遍认可和欢迎，成为税务部门常态化的办税服务主要途径。
三是回应诉求解难题。 完善纳税人诉求反馈机制，积极应对纳税诉求，顺畅流转、沟通、征集、反馈等环节，确保诉求能够及时回应，难题能够迅速解决，问题能够有效整改。 并以此为镜，在提升素养，优化服务，规范行为等方面找差距、树形象，努力打造新型税企关系，持续提升新税务新形象。
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