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近期，为深入开展“零上访零事故零案件”单位创建工作，国家税务总局平陆县税务局从细处入手，从小事抓起，从影响干部职工和纳税人的获得感、幸福感和安全感的突出问题抓起，始终做到“三坚持”，切实增强了“三零”单位创建的自觉性、主动性和实效性。
坚持“问题导向”不松劲。 以畅通办事通道为途径，采取调查问卷、预约谈心、在线沟通等方式收集和解决信访问题； 以预防为主、化小解早为理念，组织了一次专题调研，召开了一次干部职工代表座谈会，开展了一次走访税干家属活动，及时回应纳税人缴费人和干部职工的关切，坚决保障纳税人缴费人和干部职工的合法权益，把信访事件解决在基层和一线； 以依法治税、文明执法为根本，先后优化便民举措20余项，简化了6个办税环节，不断提高纳税人的满意度和获得感，进一步建立文明、和谐、融洽的征纳关系，确保“零上访”。
坚持“安全第一”不动摇。 进一步提高政治站位和责任意识，成立了安全工作督查领导组，制订了全年安全工作方案，开展了两次安全警示教育，建立了安全联防机制，并对防火、防盗、防水、用电、用车、职工用餐、失密泄密等综治工作各项制度进行了修改完善，切实把安全工作纳入重要议事日程，与税收工作同部署、同落实，确保“零事故”。
坚持“群防群控”不含糊。 全面建立健全群防群控机制，严格执行政务值班、领导大厅值班和节假日值班制度，强化机关安保管理，更新了技防设备，增加夜间巡逻次数，落实“联防、联调、联动”工作机制； 同时，成立了专门办公室，安排专责人员，主动联系和密切配合公安部门开展扫黑除恶、禁毒禁赌和杜绝酒驾等工作，大力协助综治办开展专项工作，努力打造平安税务，确保“零案件”。
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