下班了不急走,聚一起再学习。这是最近一段时间平陆县税务局每天下午下班后常见的情景。
为持续优化税收营商环境,平陆县税务局党委倡导税务干部利用“班后一小时”,有的放矢开展业务操作“传帮带”和服务再提升培训。 平陆县税务局涉服部门税务干部全员行动,积极参与,放弃休息时间自发开展了一系列班后学习培训活动,进一步提高办税缴费服务质量。
平陆县税务局开展的班后培训活动,以加速推进“非接触式”办税服务、切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感为目的,时间主要集中在下午下班后,时长约1小时。 一方面是认真组织学习优化营商环境的最新文件精神、最新指示要求,领会最新精神,提升政治站位,深化服务理念; 另一方面是强化业务学习,开展“传帮带”活动,让窗口人员熟练业务操作技能,提高办税缴费服务本领。 平陆县税务局重点对《办税事项“最多跑一次”清单》等内容进行培训,强调企业开办涉税事项办理要全部实现“一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结”,首次办税时申领增值税发票时间由1个工作日内压缩至0.5个工作日内,确保“限时办结”业务事项办理流程再优化、时间再提速,从而提升企业开办效率,降低企业开办成本,切实方便纳税人办税、缴费人缴费。
目前,平陆县税务局税务干部已自发组织“班后一小时”各类涉服培训16场次,开展操作演练11次,解决业务操作疑难问题8个。
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