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“三零”单位创建工作开展以来，新绛县退役军人事务局注重源头防控，在萌芽中化解消化，提升退役军人的满意度。
加强信访服务，实现“零上访”。 服务退役军人永无止境。 新绛县退役军人事务局党组书记、局长韩东生以上率下多次深入各乡镇服务站一线指导工作，深入特困退役军人家中、创业退役军人家中，了解他们的所思、所想、所盼，从源头上预防化解矛盾，畅通信访渠道，变退役军人“上”访为局长“下”访，尽最大努力将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，将退役军人的问题解决在当下。
加强日常检查，实现“零事故”。 在光荣院的日常管理中，该县退役军人事务局一班人更是将“零事故”拿在手上、放在心上、扛在肩上，从用电安全到饮食卫生，都严格把关，让入住光荣院的老退役军人们住得安心、吃得放心、活动得舒心。
加强日常摸排，实现“零案件”。 新绛县退役军人事务局通过深入开展扫黑除恶大宣传、“4·15”国家安全宣传日、“12·4”宪法宣传日等宣传节点，强力开展法治宣传，坚持以稳促治、以治维稳、预防为主的工作原则，增强广大退役军人的安全防范意识，培养他们办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思维方式，让他们争当学法、用法、护法的模范。 “三零”单位创建工作开展以来，该局从源头上预防各类矛盾纠纷12起，化解退役军人的婚姻纠纷5起、债务纠纷8起、财产赔偿纠纷6起，上门为退役军人服务26人次。
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