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万荣县行政审批服务管理局坚决落实市局纪律作风专项整治工作要求，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，采取“自己晒、领导点、职能查、代表问、群众提、暗访评、帮办找”七种方式深入查摆； 找准群众最反感、市场主体最困扰的难点、堵点、痛点和影响全县优化营商环境的问题，深刻剖析问题根源，做到见人见事见思想，确保专项整治落地见效，全县营商环境持续优化。 （一）自己晒。 每个人按照自查表格，对照“一岗双责、担当作为、审批效率、服务态度、工作作风、工作纪律”5方面的26个问题，检视查摆个人问题，梳理形成问题清单。 （二）领导点。 各分管领导结合工作实际，对每个分管股室提出问题，提出“干货”建议，“点评”到位。各股室对领导提点的问题，具体到事，具体到人；对意见和建议，立行立改；对点评指出的方向，要有建设性和前瞻性的谋划。 （三）职能查。 各股室对照职责分工，梳理查找在党风廉政、大厅管理、机关考勤、事项划转、“一网通办”、“一窗受理”、“五减”专项改革、企业承诺制改革、“双随机一公开”、“互联网 监管”等重点工作推进上存在的不足。 （四）代表问。 邀请党代表、人大代表和政协委员组织召开座谈会，对优化营商环境工作积极建言献策，听取他们对行政审批工作的意见和建议，对他们反映的问题进行逐项梳理，形成完整的问题清单，按照各自分工，落实到每一位班子成员，认真调查、分析、研究，逐项抓好落实。 （五）群众提。 通过线上线下两种方式向社会公开发布投诉渠道：线上通过万荣县人民政府网站、万荣政务微信公众号等平台（投诉电话：0359-2786123；举报邮箱：wrxxzspj@163.com）；线下通过在政务大厅LED大屏公示和设置意见箱，广泛征求群众意见和问题线索，涉及严重违纪违法的，向相关纪检监察机关移交线索。 （六）暗访评。 邀请“两代表一委员”和办事企业、群众以及有关部门，以一名办事人的身份，深入政务大厅明察暗访，“体验式”感受审批服务工作中的方方面面，明确告诉人家，不讲好的，只讲问题，真正以问题促整改，以整改促进步。 （七）帮办找。 每天由一名班子成员带班，抽出10名工作人员，通过领办帮办，为企业群众进行全程跟办，从办事群众的角度发现我们在审批环节、审批流程、服务态度等方面存在的问题；局专项整治工作办公室通过代办台账，进行电话回访，了解办事群众满意度，进一步征求群众意见，梳理汇总问题清单，促进整改落实。
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