2020年11月3日,从绛县行政审批局政务大厅了解到,进驻该大厅的绛县税务局第一税务分局为进一步提高办事效率,优化税收营商环境,在“加减法”上做文章,提质又增效,受到群众欢迎。
第一税务分局注重在效率上做“加法”,资料上做“减法”。 第一税务分局严格按照纳税服务规范的规定,对代开普通发票的,只要求纳税人提供身份证件,不需要任何多余资料。免费为纳税人复印资料,并针对房产交易纳税人提交资料重复这一现象,与不动产管理部门沟通协商,对前来办理产权转移的群众实现一套资料、一次性告知、一窗式受理、一次性提交、一次性办结,打造事项最少、环节最简、成本最低、服务最优的至简审批,降低制度性交易成本。
同时,第一税务分局在素质上做“加法”,时间上做“减法”。第一税务分局重点对办税服务厅人员制订学习计划,开展个人自学、集中学习、定期测试,以提高个人业务素质和操作技能。开展上门服务、预约服务、延时服务、绿色通道、资料预审等,真正实现一次性办结。
此外,第一税务分局还在网路上做“加法”,马路上做“减法”。第一税务分局将所有征管类纳税人申请办理的非审批类涉税服务事项前移到办税服务厅,由窗口人员统一负责受理。 大厅增加3名咨询人员,按照“涉税事项网上办、非必须不进厅”的原则,引导纳税人“非接触式”8大类185项业务到网上办。健全“容缺”机制,针对非关键资料实行“容缺”制办理。 建立24小时自助办税服务厅,填补8小时以外工作空白点,节约纳税人办税成本。
(张广瑞)
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