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为提升消费者的金融素养和对金融产品的认知能力、自我保护能力，当日，人民银行运城市中心支行牵手14家银行，举办以“权利、责任、风险”为主题的“3·15”金融消费者权益日活动。 活动现场，宣传人员悬挂横幅、设立咨询台，向市民发放有关征信知识、外汇管理、防范非法集资等金融知识宣传册，并讲解各种金融知识，解答市民提出的各种问题。 为了做好2021年“3·15”金融消费者权益日活动，人民银行运城市中心支行统筹整合金融宣教资源，引导带动全市金融机构在普及金融消费者享有的8项法定权利的同时，加大对个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识的普及力度。 人民银行运城市中心支行提示，当金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉；金融消费者对处理结果不接受的，可以向中国人民银行投诉。人民银行运城市中心支行将依法受理辖区法定职责范围内的金融消保投诉，将金融消费权益保护工作落到实处。
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