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2018年12月11日，运城市区河东东街学府嘉园小区业主裴先生致电晚报热线2233366反映，他家的暖气温度不高，希望相关部门调查处理。 “家里的供暖回水管都是冰凉的，室内温度大约在15度左右，在家里还要穿着棉服。别看穿得多，不活动的情况下，就会感觉冷，还会冻脚。”裴先生说，嘉园小区用户暖气采用地暖取暖方式。自进入供暖期后，该小区暖气温度一直很好。12月5日左右起，室外气温突然降低，家里暖气温度也同步降低。 2018年12月12日，记者来到运城市区学府嘉园小区进行走访，该小区居民王女士说，室外温度降低之后，暖气温度确实比之前降低了一些。 随后，记者联系到运城市热力公司相关负责人。该负责人说，由于气温突降，在热量传送过程中，热损失增加。目前，该公司已组织工作人员对供暖设备进行调试，以解决用户家中暖气温度低不热的问题。
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