运城市机关事业养老保险管理服务中心联系群众搭建"社保服务窗口 "

2019-8-23 19:17| 发布者: 雾海云天| 查看: 142| 评论: 0|来自: 运城机关事业养老保险

摘要: 今年以来，运城市机关事业养老保险管理服务中心以直接联系群众的服务窗口作为突破口，不断加大优质服务力度，在服务实践中搭建联系群众的平台。深化窗口服务便民、利民、惠民措施，打造方便、舒适的服务环境；严格规 ...

今年以来，运城市机关事业养老保险管理服务中心以直接联系群众的服务窗口作为突破口，不断加大优质服务力度，在服务实践中搭建联系群众的平台。

深化窗口服务便民、利民、惠民措施，打造方便、舒适的服务环境；严格规范窗口服务行为，对窗口工作人员的服装仪表、文明用语、服务态度等进行了明确规定，要求窗口工作人员熟练掌握业务知识和技能，为参保人员提供优质、高效、贴心的服务；进一步简化办事程序，缩短办事时限，推行“首问负责制”、“限时办结制”和参保人员零往返服务，实行登记、申报、缴费查询等“一站式”服务，为参保人员提供高效便捷的服务；建立服务行为自我约束机制，明确窗口工作人员岗位职责，推行窗口值班负责人轮值制，不断提升窗口工作人员服务能力，全力打造全市人社系统“群众满意服务窗口”。

今年是机关事业养老保险制度改革的攻坚之年，市机关事业养老保险中心将继续以上级的肯定和参保人员的赞扬为动力，把密切联系群众，强化优质服务作为工作的出发点和落脚点，对窗口服务要“抓日常、日常抓”，进一步提升优质服务水平，为“走进新时代、建设大运城”打下坚实的社会保障基础。

文 / 张桐桐

编辑 / 胡晓茹