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2019年11月6日-8日，运城市文化和旅游局组织开展2019年骨干导游员培训班。 运城市文旅局副调研员罗崇军，在开班仪式上与各位学员交流了三个方面的意见: 一是增强自信心，把握运城市旅游发展的资源优势、发展优势和政策优势，同时也要清醒地看到，旅游业存在的市场竞争激烈、资源整合不够、旅游人才队伍建设滞后等诸多亟待解决的问题。 二是要增强使命感，明确导游人员应当具备的良好的思想道德素质、广博的知识、较强的游客服务能力三大基本素质。 三是增强自觉性，坚决落实此次培训的“三大要求”，一要珍惜机会，积极投入；二要对标先进，加强交流；三要学以致用，着眼长远。把学到的理念、意识、技能规范地应用到实际工作中去，以饱满的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示我们的热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象。希望通过此次培训，全面提升导游人员的执业水平和职业道德素养，推动运城市旅游产业实现高质量发展。 本次培训为期3天，采取课题讲座、学员与专家互动、学员经验交流等方式进行。 盐湖党校讲师王哲通过谚语名言、视频影像等资料讲解党的历史，讲述历史事件背后的故事。 河东闻喜裴氏研究会副会长裴建民，就详细介绍了裴氏家族、裴氏文化。 李家大院景区文化研究部部长、运城学院兼职导师张刚忍，以《厚植慈善根基·传承优秀文化》为题，讲授李家大院所弘扬的慈善文化。 国家首批高级导游员，国家旅游局“名导进课堂”工程讲师，全国优秀导游员朱孟麟老师通过以佛教文化为切入点，讲解五台山景区与云冈石窟景区，同时朱孟麟老师以自身三十余年一线带团导游的经历，给我市导游提出细致中肯的建议。 河东盐业博物馆馆长、国家高级导游尹冰老师，教授《盐，不简单》——关于河东盐池你问我答50例。 国家高级导游员，全国优秀导游员，旅游管理专业高级经济师宋文天老师，透过晋商文化，论述其背后所蕴含的管理哲理。 参加培训的导游人员纷纷表示，通过参加此次培训班，提升了服务水平，提高了服务意识。同时也会把自己参加培训所学到的知识尽量多地传授给其他未参加培训的人员，达到互帮互助，共同学习，共同进步的目的。 导游服务中心
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