本报3月14日讯(记者 薛皓中)营造诚信理赔环境,传递保险正能量,今日,2015年度山西保险业十大典型理赔案例正式出炉!经过险企自荐、公众投票、专家评审等环节,最终由中国人寿山西省分公司、国寿财险山西省分公司报送的“身故理赔三百万国寿快速履承诺”“1410万元山西森林冻雨赔款兑现”等十大案例脱颖而出,获评2015年度山西保险业十大典型理赔案例。 此次评选由山西省保险行业协会与山西晚报社共同发起,在山西保险业尚属首次,也是首次由大众传媒与保险行业协会携手,针对保险理赔服务这一环节进行的评选活动。活动的初衷是拟通过一批鲜活案例,营造诚信理赔环境,传递“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念。 2015年度山西保险业十大典型理赔案例评选坚持理赔合规、及时,具有一定典型性和社会影响力的评选标准,本着公开、公平、公正的原则,共分为险企自荐、公众投票、专家评审等环节。其中,险企自荐环节自2月底正式启动之后,得到了全行业积极响应。经过活动组委会初步筛选,共有25个理赔案例符合标准,入围评选。 公众投票环节,更是掀起了大家的参与热情。短短一周时间,近万名微信粉丝通过本报“山西财富圈”微信公众号参与投票。随后,综合由行业协会、新闻媒体等组成的专家团队评审,最终共有10个案例获评“2015年度山西保险业十大典型理赔案例”,其中寿险和财险各5个。 这些案例中,有保险企业为政府分忧、发挥社会管理职能的典型,也有为企业承担损失、分担风险、发挥经济补偿职能的典型,还有对快速理赔、高额理赔的诠释。可以说,获评的10个案例,在响应速度、处置效率、专业能力等方面,均处于行业领先水平。“本次参评的案例,是保险理赔的缩影,在行业内具有借鉴警示或启迪意义,同时也从侧面唤起人们的保险意识,正面认识保险的重要性。”说起此次评选活动的意义,山西省保险行业协会相关人士表示。 此外,对于评选活动,省内多家险企相关人士也给予了认可和肯定。一保险公司负责人就表示,公司内部每年也会对理赔案例进行梳理,但是由保险行业协会与山西晚报社在全行业发起的赔案评选活动,更具权威性,且宣传面广,意义更加深远。 十大理赔案例名单(排名不分先后) 人身险案例 中国人寿山西省分公司 《身故理赔三百万国寿快速履承诺》 平安人寿山西分公司 《“重疾先赔”“特案预赔”理赔服务再升级》 太平洋人寿山西分公司 《“安贷宝”为客户偿还高额贷款》 农银人寿山西分公司 《百万巨款五日到账》 合众人寿山西分公司 《幼儿患癌寻找理赔理由》 财产险案例 人保财险山西省分公司 《灵石核桃“冰雹”事故》 国寿财险山西省分公司 《1410万元山西森林冻雨赔款兑现》 平安产险山西分公司 《中抗制药园区起火1400万赔付案》 中煤保险山西分公司 《20小时支付英雄贺冰理赔款11万元》 大地保险山西分公司 《5·19临县黄土崩塌事故》
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