自新冠肺炎疫情发生以来,运城市夏县人社局社保卡“一站式”服务大厅扎实做好疫情防控与为民服务两项重点工作,在确保工作人员和办事群众安全的前提下,通过优化办事流程、提供消毒防护用品等措施,让群众满意、放心。 群众在夏县社保卡“一站式”服务大厅办事 为保障工作人员和办事群众的健康,夏县社保卡“一站式”服务大厅制定了严格的办公制度。 一是消毒通风。大厅每日早中晚3次消毒,在办公设施上喷洒消毒液,及时对室内进行清扫,不间断开窗通风,降低感染风险。 二是设置门禁。在大厅入口设立登记台,对办事群众进行实名登记并测量体温。同时,画出一米安全线,严格控制大厅内人员数量,避免聚集。对社保卡新增、补换等业务实行小批量、分批次办理,避免群众在即时制卡窗口排队。 三是加强防护。为工作人员配备一次性口罩、手套和护目镜、免洗洗手液等,并每日两次测量登记体温,确保工作人员身体健康。四是便民服务。为办理社保卡业务的群众提供免费复印服务,避免办事群众东奔西走,提升群众满意度。 此外,为助力企业复工复产,夏县人社局社保卡“一站式”服务大厅为外出务工人员开辟绿色通道,通过现场采集信息、批量集中办理的方式,提高办事效率,减少排队等候,避免群众聚集。 制卡完成后,可由外出务工人员家属领卡,免除他们因外出务工而不能及时领卡的后顾之忧。 |