安利皇后锅具产品示范 安利优生活产品体验 假货识别 本网讯(王宏)3月15日,安利运城体验店举办了“新消费 我做主”消费体验宣传活动。吸引了百余名运城市民热情参与。 活动现场,安利营销人员热情地为消费者和顾客提供各种形式的体验服务,从居家生活到营养健康再到安利数字化体验,他们让客户参与其中,亲身体验感受安利产品功效和优质服务。 一直以来,安利都是通过自营店铺和安利营销人员以产品包装标明的统一价格售卖安利产品。同时,安利2015年整合推出了升级版移动社交电商平台,包括安利易联网、安利数码港APP、安利云服务微信号、安利营销人员移动工作室(相当于微店)等线上渠道。上述这些与安利营销人员和消费者各种生活场景高度融合的电商渠道,都支持直接下单购物。同时,全国31个省/自治区/直辖市的656个城市,安利公司都可以提供家居送货服务。截至2015年底,安利中国网络购货比例已占到总销量41%。“我们可以保证,消费者通过这些安利线上线下官方渠道购买安利产品,百分之百是正品。”安利运城体验店员工王婷一边对顾客郑重承诺着,一边拿着Ipad向顾客演示如何进行线上购物。 在活动中,我们还看到了3.15消费维权区,这里开设了维权公益讲座,通过现场演示,让更多围观的顾客懂得如何辨别假货,懂得更多的维权知识。 2015年全国消协组织投诉统计分析报告显示,远程购物投诉共2万余件,占销售服务类投诉的70%,主要投诉对象涉及电商平台、微商等。在消协收到的大量投诉中,微商、朋友圈代购买东西不给退,已成为一种常态。在安利,退换货权益的保障期限,不是7天,而是30天。为了让消费者尽享国际水准的消费保障,安利一直30天无忧退货保障机制。在保障期内,顾客如对购买的产品不满意,可以依据公司规定在30天内随时退换货。甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等,如果消费者使用未过半,都可退货并获得等值购物券补偿。 活动体验区,我们看到安利运城体验店为顾客提供了各式各样的体验式服务,在这样的体验活动中安利公司还引导广大营销人员开展大量基于生活方式的社群活动,如美食、营养、亲子、美容、运动、文艺等等,让营销从体验开始,更加生活化、更加人性化。 |