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本报讯（记者 高辉）3月15日，山西省质监局联合稽查分局组织执法人员在太原市府西街共同举办了“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。
活动现场，山西省质监局稽查分局工作人员耐心听取并认真解答老百姓提出的各种疑难问题，主动热情地向消费者宣传法律、法规，向居民群众普及消费维权知识，介绍常见消费侵权行为和表现形式，呼吁消费者拿起法律武器维护自己的合法权益。
12365是质监系统受理有关质量投诉、举报案件的专线为民服务电话，24小时接听受理群众投诉、举报。除了现场活动外，12365热线当天接到群众咨询投诉电话10余起，已经分类进行了答复处理。2015年，12365热线在解答大量公众咨询外，先后受理各类举报投诉事项4000余件，处置了手机质量投诉、衣服皮鞋质量纠纷、电梯使用安全投诉等一大批民生热点问题，有力维护了消费者的合法权益。
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