投诉：新绛三泉镇南社九原小区管道进小区已一年有余 ，至今未进行供热

投诉：

我是新绛县三泉镇南社九原小区的住户，本小区属于工业余热范围，管道进小区已一年有余 ，至今未进行供热。 物业多次与供热公司协商无果，希望有关部门给予帮助。

运城市人民政府关切回应：

经核实，具体情况如下：

1、小区目前楼内供热设施不完善，供热管道铺设不到位，不具备供热条件。

2、小区附近主管网已为周边用户供暖且管径过细，无法从此管道上开口通暖，会导致已供暖用户采暖受影响且该小区供热效果无法保障。

3、若要解决此问题，需由供热单位根据该小区实际用热负荷，重新设计供暖管道，在保证不影响已供用户的前提下，从换热站铺设供暖管道至该小区，完成供热工作。

目前已着手按以上方案进行施工图纸设计和预算，而后与小区物业沟通后解决该小区供暖问题。