纳税人点赞垣曲县税务局 “帮办代办”

“感谢你们帮我解决了大麻烦，为税务局的优质服务点赞！”近日，垣曲县王女士对国家税务总局垣曲县税务局办税服务厅的“帮办代办”服务赞不绝口。

个体户王女士来到垣曲县税务局办税服务厅申领发票，由于年纪大，对电脑操作不熟练，办税服务厅工作人员为其提供了发票票种核定、税务Ukey领取、电子发票开具的全程帮办服务。

近年来，垣曲县税务局紧紧围绕优化税收营商环境，积极开展“我为纳税人缴费人办实事”活动，着力拓展服务创新，采取“帮办+代办”新模式，精准推行“保姆式服务”，助推税收营商环境再上新台阶。

同时，垣曲县税务局办税服务厅增加导税台“帮代办”功能，将流程简单、办理时间短的业务前置到开放式窗口办理，进一步压缩纳税人缴费人办税缴费时间；

优化办税区域设置，扩大自助辅导区，对到厅办税缴费的纳税人缴费人，税务人员及时提供网上办税辅导，让更多纳税人缴费人“多跑网路、少跑马路”；

针对办税缴费确有困难的老年人、残疾人等特殊群体，税务人员确保涉税事宜办理全程陪伴。

（马飞亭 宋三雷）