牙科处于特殊时期，必须做好防控工作，否则问题多多

　　当前，牙科面临特殊的时期，防控工作必不可少，一时不注意，可能造成的后果更严重。比如，消毒是否到位?登记是否标准?服务是否到位?这些问题直接影响客户的体验，如果不能建立信任，那么业绩自然下滑。其实，凡事有利必有弊，特殊时期同行的经营也非常困难，牙科一旦建立优势，就可以成为行业的翘楚。士卓曼sla种植体具体来看，可以从以下四个方面入手：

　　1、做好全体动员，以此提高重视

　　防控工作不是一个人或者几个人就可以完成的，需要牙科全员的参与。并且，基层员工因为自身的局限性，对防控的意识不够强烈，在此情况下非常容易出现纰漏。因此，牙科必须做好动员工作，增强员工对这件事的重视度，从而减少因为不谨慎、不细心而出现的各种问题。相信经过防控工作，牙科内部可以拧成一股绳，凝聚力得到不断增强，对之后的经营和管理也有好处。

　　2、稳定客户情绪，不要制造恐慌

　　在特殊时期，客户很容易出现情绪波动，甚至出现恐慌。这要求牙科提高服务质量，更加关注到精神引导。那么，具体应该怎么做呢?首先，牙科应该搜集各种信息，化被动为主动，只有自己了解局势，才能向客户说明情况。其次，牙科应该拥有敏锐的洞察力，在形式不允许的情况下，坚决不营业，可以利用这段时间进行闭店学习。实际上，以上两种都是手段，最重要的是与客户建立信任，并且多站在客户的角度思考问题。

　　3、各项事宜规范，按照标准行事

　　没有标准，就没有规范，牙科在发展之中不能忽视这一点，尤其是在特殊时期。要知道，防控工作需要相关人员的负责、耐心和细致，但是单纯依靠人远远不够，还需要建立标准，这样出错的概率大大降低。在各项事宜都有标准的基础上，牙科的规范化管理才能取得成效，其中对于防控工作来说，标准尤为重要。纵观出现问题的机构，大多是因为标准模糊、规范不足而造成的危机事件。

　　4、检查不能缺少，建立完整流程

　　客户进门的检查一定要按照流程严格进行，包括进门的手消毒、出示行程码、测量体温、做好登记与个人防护，这些内容缺一不可。并且，最好是将流程拍摄成视频，放在等候区的电视上进行循环播放，让客户看到牙科的规范，从而取得他们的信任。另外，客户来到牙科出示的健康码，之后要进行拍照留存。只有保证严格、严谨，才能为客户和员工负责，不出现难以挽回的后果。