河津农商银行十大举措开新局

去年6月23日，河津农商银行新一届领导班子在各项业务低迷、职工人心涣散、社会形象下滑的严峻时期，走马上任。

新班子周密研判经营问题症结，制定实施了以十大载体为核心的“龙门”系列管理创新体系，即“福·龙门”着力增存揽储，提升市场份额；“富·龙门”优化信贷服务，实现互利共赢；“赢·龙门”坚持数字赋能，推出手机银行、微信银行、晋享e付、晋享生活“一卡四网”；“惠·龙门”推进整村授信，开辟业务增长点；“亮·龙门”提升服务质效，打造特色品牌；“跃·龙门”创新用人模式，搭建成才平台；“享·龙门”吸收先进经验，实现交流互鉴；“强·龙门”淬炼企业文化，涵养核心价值；“耀·龙门”树立榜样标兵，全面争先创优；“爱·龙门”开展志愿活动，践行社会责任。

“龙门十策”系列十大举措实施一年来，激发了员工活力，扭转了被动局面，各项业务得到全面发展。

上下同心齐奋发

经营创新天地新

一年来，河津农商银行一班人深入践行“龙门”系列十大举措，紧紧扭住“风险、效益、服务、队伍、文化”五大关键环节，持续深化产品、机制、服务创新，各项业务又好又快全面推进。

以整村授信为抓手，服务“三农”迈新步。该行坚守服务“三农”宗旨，致力乡村振兴，统筹人力资源和实际需求，组建整村授信工作推动组，推行“三个核心、三员管理、N层授信、四步流程、四套机制、七项工作”的“33N447”工作模式，根据信用村等级制定贷款利率，实行贷款优惠。推行客户经理“456”营销机制，对包片村实行现场营销、电话微信营销、循环营销。截至6月底，开展整村授信活动41站，累计推进56站；创建信用村25个，累计创建达到41个；评议农户37784户，授信农户14836户，授信金额24.43亿元，用信12107户，金额达到19.78亿元，全行“三农”贷款余额达到56.6亿元。

以服务小微为重心，授信助力开新局。河津农商银行根据市域经济特质和发展趋势，以做小微、做散户、做基础客户为重点，以“富·龙门”思路为抓手，锚定优势产业、优秀企业、优良项目，优化信贷服务。专业客户经理团队坚持进企业、入商户上门服务，信贷服务网络全面延伸，信贷支持项目有序推进，市场份额在该市13家银行业金融机构中占比达50%，高居榜首。

立足机制创新，信贷服务再提升。一是实施平台化运行机制。整合部门资源，成立小微贷款授信中心和营销中心，以平台化的作业方式，专营小微企业和个体工商户贷款，实行专业化、精细化和便捷化运作。截至6月末，小微作业平台营销进件2189户6.98亿元，授信904户2.43亿元。二是实施专营化运行机制。针对市场需求和辖内机构业务特点，打造“敬宾贷”贷款专营中心、“工薪贷”贷款专营中心、“鲁班贷”贷款专营中心、“金领贷”贷款专营中心、“住房按揭和二手房贷”贷款专营中心和“小微企业贷”贷款6大专营中心，信贷业务营销、办理、管理更加专业和高效。三是创新信贷产品，强化信贷服务。针对性地研发出“鲁班贷”“敬宾贷”“码商贷”“新市民贷”等贷款产品，丰富了当地的信贷产品。其中，“码商贷”信贷产品被运城市联社在13家县级行社推广。

夯实基础赋新能

强化服务迈新步

聚力标杆建设，深化服务转型。一是着力打造星级网点17个，并在全辖标杆网点中，优中选优，树立2家—3家明星网点，赋予网点服务文化新元素。二是打造“主题特色银行”。以做精特色服务为思路，制订了《2022年网点转型方案》，打造9家高质量主题银行。其中营业部“爱心银行”、香江“按揭银行”、南城“敬宾银行”、“紫金·儿童嘉年华”主题银行、“小梁·鲁班银行”、“翠溪·惠民银行”、“文苑·书香银行”“府东·社区便民银行”等已布置到位。网点通过特色化服务、主题化运营，不断增强客户体验，提升服务竞争力。三是制订了《河津农商银行特色网点标杆项目建设实施方案》，制定“特色网点标杆项目建设重点工作清单”，明确交账时间，责任到人，深入推进网点特色化、差异化运营。

致力夯基赋能，网点服务展新姿。该行稳步推进“亮·龙门”举措，致力于打造特色品牌、评选服务之星、培育特色服务、提升服务质效，促推比学赶超。同时围绕科技强行，实施“赢·龙门”举措，赋能“一卡四网”，充分发挥互联网、大数据、云计算等科技威力，拓展手机银行、微信银行、晋享e付、晋享生活系统运用，实现科技应用的与时俱进、同频共振。目前，网点设施建设稳步推进，服务功能有效增强，网点整体服务形象和商行品牌效应不断提升。

以战略合作为支点，拓展发展新空间。该行积极与市政府沟通，开展上门营销，有步骤地推进战略合作。目前已与河津市小企业发展中心、中国人寿财险公司河津市支公司、河津市退役军人事务局和河津市城投公司等签订了战略合作协议；积极对接河津市农业农村局、乡村振兴局，出台了《关于加快服务乡村振兴助推农业农村现代化建设实施方案》，依据全市特色农业、家庭农场、农民专业合作社、种养大户等涉农经营主体名单，全部进行对接，对符合授信条件的积极予以授信并做好后续服务。

持续强化服销，凝心聚力辟新景。该行深入实施“福·龙门”举措，通过强力营销，对接重点项目，拓展代发、社保等服务领域，培植储源基础；进一步优化“机构负责人+客户经理+柜面人员”三位一体的营销架构，实施“大、中、小”客户分层营销机制，深入推进集中营销活动，开展系列活动，推进“一站式”“一揽子”金融服务全覆盖。一年来，该行存款客户数增长19552户。

强化党委全面领导

总揽全局赋新能

以党建为核心，统领各项工作。该行一班人广开言路，集思广益，不断健全党委议事规则，完善党委决策机制，确保了各项决策的科学性、规范性，强化了党委把方向、管大局、保落实的领导核心作用。

强化支部建设，夯实发展基础。该行一班人充实加强支部力量，实行公开竞争，接受群众监督，保证主要负责人、关键岗位人员政治合格、作风过硬、廉洁不出问题；通过采取条线自查、下乡督查、专项检查、明察暗访等方式，深入推进“整顿作风、整顿纪律、整顿精神状态”，累计处理责任人33人次。

践行人本理念，着力人才兴行。该行稳步实施“跃·龙门”素质建设工程，推行以“853”计划（即岗位划分为8个岗位类别进行培训，每周至少5天夜间培训，每个员工每月至少参加3次集中培训）为核心的《员工教育培训实施方案》；制定实施了《商行英才团队考核办法》，启动了中层后备干部人才库建设；统筹规划，强化业务能手、英才团队集训和全员知识考试；通过竞聘演讲、业务竞赛、岗位锻炼、综合考评，强化后备人才库建设，为优秀人才脱颖而出创造条件、搭建平台。全行员工比学赶超、争先创优蔚然成风，整体综合素质持续稳步提升。

“龙门”系列十大举措一年来的持续推进，从根本上重塑了河津农商银行的发展态势，收到了显著成效。

截至6月末，该行资产总额1150849.49万元，同比增加47274.49万元。其中：各项贷款652327.65万元，同比增加68846.16万元；各项存款911221.34万元，同比增加46487.29万元。实现各项收入25414.32万元，其中：实体贷款利息收入16826.7万元；实现利润总额6080.23万元，经营利润8724.97万元，完成省市联社目标任务的102.65%。

刘晋林/文