永济行政审批局助推清廉大厅建设

今年以来，永济市行政审批服务管理局以“清廉永济”建设为契机，持续深化“放管服”改革，强化四项举措，清廉大厅建设成效凸显。

加强教育引导，营造浓厚氛围。通过打造廉政文化墙、开设3分钟廉政小课堂、在大厅显著位置张贴清廉文化宣传海报等方式，开展廉政文化宣传系列活动，营造规范、廉洁、便民、高效的政务服务环境。

注重建章立制，筑牢制度防线。修订完善《纪律作风巡查管理制度》等规定，严格落实首问负责制等制度；聚焦“中梗阻”等作风问题，增设“办不成事”反映窗口及“帮办代办”等特色窗口，解决群众堵点痛点难点问题和特殊群体办事问题。

提升品牌建设，打造服务品牌。持续打造“永心办·济时办”服务品牌，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化；充分运用“好差评”系统、意见簿、监督热线等方式，畅通沟通渠道，提升群众的满意度和获得感。

强化日常监管，确保风清气正。安排专人每天对窗口工作人员纪律情况进行巡查，通过摄像头进行电子监控，对发现的问题及时纠治，并纳入年度绩效考核。定期召开窗口首席代表纪律作风整顿会，引导窗口人员树牢公道办事、公正办事意识，让窗口服务暖心，群众办事舒心。

（记者 郭 华）