手机在太原被盗“跑”到北京 失主报警 求助 取证失而复得

10月18日，拿到崭新的iPhone6s后，太原女子小荣开心地发了一条朋友圈：被偷50天，终于拿回来一部新机！特别感谢张警官远赴北京帮我拿回手机！
    50天前，小荣在太原丢失了价值6400元的iPhone6s，报警后，她通过网络查阅寻找手机的方法，经过请教、求助、购买服务等一系列环节，终于找到了丢失的手机。
    记者联络到小荣、暗访手机市场，又结合业内人士以及律师给出的建议，梳理出遇到类似经历的解决办法。

    1　挂在童车把手上的手机不见了，她报了警

    “当时我推的是儿童三轮车，手机放在手包里，手包放在挂在童车把手上的网兜里。”8月29日17时许，小荣在省城新屯巷菜市场的小摊上买东西，两岁的宝宝从童车上站了起来，小荣弯腰抱出孩子，再一扭头，网兜就空了，前后不过几秒钟。
    小荣蒙了。18时回到家，等爱人一起翻出了家里的备用手机，在备用手机上登录了小荣的支付宝和微信（这样，如果有人通过小荣丢失的手机登录支付宝和微信，就会要求输入密码，没有密码无法登录），又报了警。
    等民警到来时，小荣的丈夫点击自己的苹果手机，在手机自带程序“查找我的iPhone”一栏输入了ID密码，并将小荣丢失的手机设置为“丢失模式”，这样，只要对方开机，就能看到手机定位的地址（也可以在电脑上登录iCloud，进入“查找我的i-Phone”，然后设置“丢失模式”完成这个步骤）。
    随后，小荣发了微信朋友圈，说自己手机丢了，如果有借钱之类的信息，请大家不要相信。这个过程中，她登录自己的QQ，QQ提示“密码错误”，小荣以为自己记错了密码，就通过密码保护找回了密码，才登录了QQ。
    在警队录了口供后，负责处理此事的民警张警官提示小荣8月30日把手机盒子拿到警队（装手机的盒子，以及发票和保修卡，这些证明丢失的手机是小荣本人的），盒子背面有非常重要的IMEI号。

    2　上网搜索寻找攻略,差点被骗

    当天回到家中已是20时，夫妇俩在电脑上再次登录苹果ID，网页显示“ID受限制了”，小荣通过密码保护修改了ID密码，改完密码后，发现“查找我的iPhone”一栏，已经看不到设备（丢失手机）了。小荣打电话报失了手机卡、银行卡。22时，把孩子哄睡后，小荣翻身又坐到电脑前，查“苹果手机丢了怎么办”，一下子弹出好多网页，好多人都说可以找回来，小荣看到了希望。
    总的来说，网友提供了两种找回苹果手机的办法，一种是通过手机本身，一种是通过手机SIM卡。针对手机，就是通过“找到我的iPhone”，然后靠GPS卫星定位，不过前提是手机得有信号，如果关机就没用了，或者通过ID查维修记录，追查维修地址。另一种是针对手机SIM卡上的“ICCID”。
    要搞清其中原理，必须先了解手机的“IMEI”和“ICCID”。
    IMEI——国际移动设备识别码，每一个手机都有的全球唯一的身份表示代码，俗称“串号”，在任何一部手机里输入“*#06#”就可以查到。
    ICCID——固化在手机SIM卡中，ICCID为SIM卡的唯一识别号码，是一串20位的数字，在手机SIM卡背面可以看到。
    小荣在买回iPhone6s后，插进了自己的SIM卡“激活”并给手机设置了密码，手机丢失后，捡到的人如果想继续使用或者转卖需要刷机。刷机相当于给手机重装系统，刷机之后原手机中的所有资料都没有了。拿手机的人在刷机之后，需要插入一张SIM卡激活手机，而这次操作会留下记录，新卡的ICCID等刷机信息会通过运营商（移动、联通或电信）发送到手机制造商（苹果公司）那里，而一旦知道对方的ICCID号码，就可以设法查到对方的手机号码，联系到对方，手机就可能找回来。但如果对方用小荣手机里的SIM卡刷机，那ICCID仍是小荣自己的就没有什么价值了。或者对方用一张废卡激活了手机，通过ICCID查到的号码是空号或者已经被弃用，也就没有任何价值了。所以小荣只能通过ID查维修地址。
    小荣在一个帖子上看到一个QQ号码，说是可以帮忙找回手机，小荣加了对方。“他让我报了手机的IMEI号，丢失的详细地址，还留了电话号码，说找到了给我打电话。”小荣说，给对方发了信息不到两分钟的时间，对方发过来一个手机定位，说找到了，在兴华街附近一个小区，但需要给对方300元钱，对方才能提供详细的楼层房间号，一旦手机找到了，需要小荣再支付200元钱。
    “我老公就打电话问他，怎么能确定地址是真的，我们提到会带警察过去，他说不相信就算了，就挂了电话。”小荣丈夫说，怀疑对方可能是骗子。
    小荣不甘心，又在QQ上问对方：“怎么能确认你给的地址是真的？”对方发过来很多张QQ截图，都是找到手机的人发来的感谢信息，小荣质疑问：“这个截图可以造假啊。”对方一听，就不再说话，还把小荣拉黑了。
    小荣将这个经历告诉张警官。张警官说，个人是不可能仅凭IMEI号，就能定位到手机的准确位置的。小荣这才意识到，自己可能遇上骗子了，“骗子就是抓住我们丢了手机人的心理，所以编个地址来骗钱。”
    24时，小荣没休息，继续看寻找手机的帖子，这才发现，想找到手机，还真得在网络海量信息里筛选有可操作性、适合自己情况的内容。
    通过一夜细读，小荣知道可以通过网店购买查询服务，支付一定的费用，告知IMEI号，如果对方“刷机”送修，就能查到手机维修地址，以及“刷机”的ICCID号对应的手机号。在网店咨询具体服务事宜时，对方的旺旺会弹出“100元无限查询刷机”等服务内容。网店混杂，是不是真能提供这项服务，小荣并不肯定，她知道有很多丢失手机的人因为着急而购买了虚假服务，最后不了了之。
    不过，她也惊喜地发现，有一家网店弹出的自动信息，没有鼓励买家马上拍下服务，而是给出一系列如何找手机的建议，同时也建议刚丢手机不明原理的买家先进入一个QQ群，在群里求助，进一步了解找手机的方法。

    3　通过一系列咨询、寻找,发现手机出现在北京

    8月30日一早，小荣进入了店主的QQ群，群里很多失主在群主的指点和帮助下找回了手机，也有等着拿回手机的。
    在群里，小荣遇到了一位热心的成都90后女孩，女孩进了群以后，通过25天的查询和等待拿回新机。“她建议我先看群文件，了解流程，有了眉目再买服务。”小荣进一步了解找回苹果手机的原理。这次，她终于明白，为什么自己的QQ号显示密码错误以及ID受限了。
    小荣进入自己的QQ邮箱，在已删除邮件里，发现了端倪。“邮件是我手机被盗当天，17时59分的时候，苹果官方发来的修改ID密码的邮件，那个时间我才刚回到家，和我老公商量报警的事，我们没有操作过更改密码的事情，说明小偷进入了我的QQ邮箱，修改了我的苹果ID密码。”小荣说，小偷修改了密码，又删除了苹果公司发来的邮件。（小荣的苹果ID绑定的是QQ邮箱）
    小荣也意识到，自己丢了手机后，没有马上登录QQ和挂失手机卡是非常失误的一步。点击手机里的QQ，选择找回密码，手机就会接收到腾讯发来的验证号，小偷拿着小荣的手机，可以顺利阅读这条验证码，更改密码进入到小荣的QQ邮箱，继而顺利更改了小荣的苹果ID密码。如果在第一时间挂失了手机卡，小偷只有通过“钓鱼”才能破解ID。
    小荣的手机还在保修期内，根据网友的经验，她的手机最有可能是被转卖到二手经销商那里，然后刷机，继而再损坏手机的硬件，最后送到苹果售后换新机，这是这部手机价值最大化的唯一方式。
    首先要确定对方是否刷机，小荣通过QQ群购买了查询刷机的服务，“成都姑娘推荐了一位靠谱大姐，我购买了她的刷机服务，20块钱一次。”小荣说，这位大姐查过以后说，小偷还没有刷机，需要等待。需要说明的是，如果对方刷机了，可以查询到对方的“解锁日期”，也就是刷机日期，下一步就是换机。
    下面这一步至关重要。小荣操作了“我的支持绑定手机”这个步骤，这一步很关键，小荣需要打开电脑，打开浏览器输入对应的网址（后附），查询手机是否进入维修程序准备换机。如果有了维修活动，就说明对方已经把手机送修到苹果总部了，这时就可以通过网店购买“查换机地址”的服务了。
    9月8日，小荣再刷维修记录时，突然看到有记录了！“我购买了帮我查刷机的大姐的服务，再次帮我查维修地址，但是要等到第二天才能出结果。”小荣说。9月9日12时许，大姐发来了送修地址和联系电话，显示手机在北京亚运村的某维修店。

    4　电话确认并录音取证，民警帮助找回手机

    找到地址和电话，小荣需要和对方确认自己的手机是不是通过这家店送到苹果售后，同时询问新机是否已经到店，这个过程需要取证。
    小荣拿了一部具有录音功能的手机，手机接通以后，她点击了录音，开始了对话，“我先问是不是北京亚运村的某维修店，对方回答了是，我就说我的手机在你们店里维修，想问问维修的怎么样了？”小荣说，对方让她提供了手机的IMEI号，然后问是什么原因送修的，小荣答：“我朋友帮忙送修的。”对方不相信，继续追问是什么原因送修的，小荣强硬地问：“到底修得怎么样了？”对方答：“手机已经返厂了。”
    这个时候，小荣判断手机确实是通过这家店送到苹果总部，手机换了新机后也会送到这家店，小荣在电话里明确说：“我的手机被偷了，现在被送到你们店里维修，新机到了店里，请不要给送修人，因为这部手机是赃机，如果给了送修人，你们涉嫌销赃。”对方听了以后答：“你让警方联系我们吧，带上相关的材料。”至于送机人是谁，对方表示不便透露。挂了电话以后，小荣迅速联系了张警官。
    2016年9月10日，小荣带上手机盒找到张警官，播放了自己打电话的录音，张警官给北京维修店打了电话，告诉对方，这是赃机，希望对方配合扣押，并表示会去北京拿手机，对方表示配合。
    之后，小荣天天查维修记录，9月14日，她发现“替换品已运送”，这意味着手机换了新机，通过物流会发到北京的维修店。
    一直等到9月22日还没有回音，小荣给苹果官方客服打电话，客服表示：“这部手机是因为黑屏送修的，我们也看不到快递信息，请你和维修店再确认一下。”小荣请张警官再次询问，对方表示手机没有到店。
    9月28日，小荣在官网上看不到维修记录了，她的苹果ID里出现了新机的序列号，并且显示手机没有激活，小荣知道，自己的手机到了北京维修店，并且没有被激活。
    10月18日18时，张警官和同事从北京带回了小荣的新机。
    10月19日，小荣特意给张警官送去一面锦旗。