临猗双塔社区丰林花园小区探索“四通”工作法

近年来，临猗县双塔社区丰林花园小区党支部探索“四通”工作法，发挥组织、队伍、资源等优势，将服务延伸到居民身边，着力构建党群和谐共治共享的幸福家园。

融通组织，建强治理体系。探索构建以小区党支部为核心的“三纵四横”治理共同体。“三纵”即建立“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”一贯到底的组织体系，党支部书记由物业经理兼任，设13个楼栋党小组30个党员中心户，实现党的组织和工作进楼入户。“四横”即建立“小区党支部—物业服务企业—志愿服务队—其他社会力量”多元化治理机制，搭建起党组织与群众的“传声筒”、社情民意的“收纳箱”、治理服务的“主力军”。

联通队伍，配优工作力量。整合网格员、直管党员、在职党员干部、物业服务企业职工、热心居民等力量，构建多方参与的服务模式。设立“三长四员”，即网格长、楼栋长、单元长和党的政策宣传员、民情民意信息员、综合治理服务员、文明创建监督员等岗位，建立手工制作、书法绘画、唱歌、广场舞等“小区能人库”，累计开展帮扶慰问、理论宣讲、全民健身等志愿服务活动100余次。

贯通资源，提升服务水平。社区、小区二级联动，建强服务阵地。依托物业办公场所设立党群服务站，并针对小区老年人和儿童比较多的特点，增设“红色管家”和“红色影院”，打造集党员教育、学习交流、文化休闲、调解议事、物业服务等功能于一体的综合服务阵地。推行“居民点单、支部派单、党员领单”服务模式，组建红色服务团队5支，从政策理论宣讲、环境整治、文明劝导等方面，满足居民个性化需求，实现小区服务丰富多彩。

畅通民意，做实民生实事。建立“三呼三应”工作机制，搭建小区“议事协商”平台，完善意见征集、问题解决、信息沟通、情况反馈等机制，采取“线上+线下”的方式畅通居民诉求渠道，建立小区党支部、物业服务企业、小区居民三方联席会议制度，构建居民诉求“收集—分类—办理—反馈—评价”完整链条。先后解决小区扶手加装、道路硬化、电动自行车棚建设等居民关注的实事26件，化解矛盾纠纷30余起，排查隐患150余次，居民幸福感、获得感、归属感不断增强。

（王文科）