投诉 退还修押金强制要求业主签署装承诺书

西建天茂上郡物业办理装修押金退还时，物业以厨房、卫生间、阳台下水管道未预留检修口为由，强制要求业主签署承诺书，否则不予退还装修押金，但收房时工作人员未告知相关规定。

盐湖区人民政府回应关切：

经核实，根据建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》及业主与物业公司签订的《房屋装修管理协议书》第四条第二点:“上下水管道要预留足够的维修空间，以方便维修。否则，由乙方承担全部责任和经济补偿与维修费用。”因物业公司去业主家验收时发现业主家厨房、卫生间、阳台下水预留口未预留检修口，考虑到后期维修工作的及时性与经济纠纷问题，需业主补签承诺书后方可办理装修保证金退还手续。