“湘”爱如初 泰无止境，泰康人寿保险湖南分公司二十年发展巡礼

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春去秋来、斗转星移。6月8日，“‘湘’爱如初、泰无止境”泰康人寿保险湖南分公司20周年庆典在长沙举行。深耕湖湘二十年，泰康人寿保险湖南分公司已从含苞待放的嫩芽长成一棵枝繁叶茂的参天大树，二十年来，泰康人寿湖南分公司始终初心不改、日夜兼程，谱写出一曲奋进之歌。

稳健经营获殊荣，让时间磨砺品牌

2002年5月22日，泰康人寿长沙分公司根据中国保监会批复开业，6月8日举行开业庆典，从此开启快速发展之路。2005年7月，泰康人寿长沙分公司正式更名为泰康人寿湖南分公司。

泰康人寿湖南分公司诚信合规经营，让保险为民众保驾护航。二十年，从2002年的长沙一地发端，2004年完成全省布局，135家服务网点遍布三湘四水；从开业首年保费过亿、成功打造亿元粮仓，到年保费跃上近50亿平台，开业以来总规模保费近467亿；提供保障近2.4万亿，累计服务客户215.8万，累计理赔金额14.5亿；上缴税收6.4亿元，经营发展与服务民生相得益彰，在社会公众中树立了良好的企业形象和市场口碑，先后获得中国人民银行“反洗钱工作先进集体”、省市“消费者信得过单位”、“诚信经营单位”等荣誉。

品质服务有温度，与客户交心共情

服务是寿险的生命，泰康人寿湖南分公司以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖。业内首推“100% 电话回访”，时尚温馨的新生活广场，一站式服务，泰康甫一入湘便为金融保险行业固有的保守沉稳之底色增添了亲和温情的意韵。二十年来，随着机构的铺设、队伍的壮大、科技的发展，新生活体验中心、“泰生活”APP 的线上线下互动，不仅让业务办理更安全便捷，客户穿上适老体验服、戴上体验眼镜和耳罩、绑上膝肘关节限制套，就能从视觉、听觉、行动能力上切身体验“衰老”是一种怎样的感受，还能戴上VR眼镜“畅游”泰康养老社区。湖南分公司打造“悦享荟”高端客户互动交流平台，教育、健康讲座、义诊、书画赛、插花、养老社区体验等活动让泰康望之可亲、即之也温。

诚实守信“赔”出来。“康乃馨住院探视”让客户感受关爱；“重疾先赔”解决客户重疾治疗费用的燃眉之急；“健保通”直付式理赔，实现出院结算同步理赔；“重疾绿通”为客户提供重疾就医资源保障......这一切都让理赔更加人性化，更有人情味。

泰康服务在湖南屡获荣誉，理赔案例多次被评为湖南保险行业典型赔案，泰康人寿湖南分公司新生活广场成为湖南省文明办挂牌的“文明窗口单位”和湖南省人身险行业“5A级柜面”。

融入民生爱无限，与湖湘共生共荣

爱，是泰康与湖湘的情缘由起……

1999年，湖南常德安乡王家湾小学毁于百年不遇的洪水，泰康人寿捐资50万兴建泰康希望小学，在湖湘大地播下爱的种子；2008年，陈东升董事长与师生代表亲切见面，捐赠体育用品，鼓励孩子们强身健体；2009年，湖南分公司捐献40台电脑、建立电教室……

从2009年起，湖南分公司在省内12所贫困小学捐建了“泰康图书室”，捐献书籍达5万余册。2018年，泰康保险集团携手东润公益基金在湘潭大学60华诞之际，捐赠3000万元成立毛泽东思想研究发展基金。2020年3月，泰康溢彩公益基金捐赠25万余元医用物资驰援中南大学附属湘雅医院抗击新冠肺炎疫情。

据不完全统计，泰康在湖南开展的公益活动，涵盖大灾救助、体育、教育、精准扶贫、乡村振兴、医疗、定向资助失独家庭、资助贫困山区民众、环境保护、敬老等各个领域，累计向社会捐赠款物价值近3330万元，让保险大爱温暖三湘。

与此同时，泰康深度融入湖湘经济社会发展，与这片土地血脉相连。2012年，“泰康－湖南国省干线公路债权投资计划”成功引入30亿元，成为首笔入湘的险资；2017年3月，泰康保险集团与湖南省人民政府签订战略合作框架协议，2022年3月，泰康之家·湘园一期建成开园，国际标准，医养融合，是一处高品质的享老“桃花源”。

二十年，时光荏苒，二十年，风雨如歌。依托泰康保险集团强劲的综合实力和“长寿时代，泰康方案”的战略，二十岁的泰康人寿湖南分公司将呈现更优质的团队、产品和服务，全方位满足长寿时代人们的健康与财富管理需求。

（2002年6月8日，泰康人寿长沙分公司开业庆典，董事长兼CEO陈东升董事长、时任总裁兼COO刘经纶接受湖南卫视采访）