垣曲问计“老司机",一线交通执法重视“二维码”

“以前违章受罚，处理起来费时又费力，现在现场扫码即可搞定，真是太方便了！”8月26日凌晨，在垣曲县G241国道长直超限检测站，一口气处理完违章受罚事项的货车司机尚某，发出由衷的感慨。

25日零时，垣曲县交通运输局长直执法中队现场执法发现，尚某存在超限超载运输未按规定携带货物装载单的违法行为。在工作人员的引导下，尚某通过设在检测站内的便捷化缴纳系统，当场就完成查询确认、当事人陈述、缴款等程序。

“这要在过去，他需要把车先搁这儿，想法子搭车来回跑40多公里，去县城多个指定机构办理相关手续。遇到非工作时间，就得耽误一两天时间，损失可不小哩。”垣曲县交通运输局综合执法队专职副队长杨媛媛说，“现在，我们工作人员在检测站全天候值守，从发现违法、处理违法到车辆放行，保证24小时内完成，极大提升了执法服务效率。”

长直超限站是垣曲县境内唯一的超限检测站。长期以来，发生违章行为的货车司机，先要到县交警大队接受超载处罚，返回超限站后，要再次到县交通运输局接受超限处罚，一来二去的非常麻烦。如今，在县纪委监委的推动支持下，县交通运输局立足治超联合执法常态化、制度化，派出4名执法人员进驻长直超限站，并与县财政部门沟通协调，在长直超限站增设案件行政罚款缴纳窗口。

“为提升执法办案透明度，我们在超限站张贴山西省交通运输综合行政执法投诉举报平台二维码和操作说明，对于我们执法不满意的可以在平台进行监督举报。”杨媛媛说，“同时，我们在这里还设置了饮水机、充电宝、洗脸盆、毛巾等便民服务设施，为司机朋友提供贴心服务。”

问需于民，问计于民。今年7月，省里“听民意办实事”工作开展以来，垣曲县交通运输局以铁腕整治整改的决心、深入骨髓的自查自纠，向广大货车司机寻计问策。

7月16日上午10点，在大货车前往长直超限站的必经路段——皋落乡西窑村村口，县交通运输局法规股股长张景景与一名同事随机搭乘一辆大货车，开启了长达20分钟的“谈心之旅”。

“司机王东风来自中条汽运分公司。一番畅聊后，他向我们反映货车司机们吐槽最多的问题，就是我们在交通执法处罚案件中办理效率低。”张景景说，“第二天，我们又专门走访中条汽运分公司，与该企业代表开展座谈会、发放问卷调查征求改进意见。”

据悉，7月至今，垣曲县交通运输局先后与20多名大车司机车上畅聊，与300余人进行会议座谈，发放回收专项整治调查问卷500余份，收集建议53条、自查问题7个，现正在逐步整改，收到明显成效。

问计“老司机”，一码解千愁。不只超限检测站有执法服务的二维码，出租车上也贴上了方便群众监督的二维码。在重点规范一线执法行为的同时，垣曲县交通运输局还针对群众反映强烈的拒载宰客、驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等行为，重拳整治出租汽车不规范经营行为。通过强化教育培训，开展常态执法，制作巡游出租汽车服务二维码监督卡，使“不打表”漫天要价行为得到根治，全行业服务水平大幅提高。

“刀刃向内自我革新，夯实执法为民根基。”垣曲县交通运输局党组书记、局长王亚伟说，“下一步，我们将进一步加大整治工作力度，坚持自查自纠、明察暗访和公开监督有机结合，查实问题、真改实改、以改促进，进一步提升执法管理和服务的质效。”

记者 杨红义 柴瑜竟