运城市妇联探索“公益+市场”服务新模式

家政培训很有用，而且不花钱。大家不仅学到了许多有用的日常生活技能，还对家政行业有了更为全面的认识和了解。”

“在家政服务知识讲座上，我们学到了老人居家生活中遇到突发情况应如何处理，以及老人护理技能等知识。”

“家政培训内容包括基础家政知识、家居清洁与保养、家庭烹饪技能、家庭照料与护理、安全防范知识等，很全面。”

……

连日来，运城市妇联举办的巾帼家政进社区活动，受到社区居民的赞扬。

为推动社区家政服务和社区妇女工作互融互促，更好地服务大局、服务妇女、服务家庭，不断提升社区居民的生活水平和幸福指数，市妇联立足职能优势，积极探索服务妇女灵活就业新方法新路径，以为社区居民提供便捷、高效的家庭服务为目标，依托优秀巾帼家政企业，通过“线上+线下”搭建家政服务平台，探索“公益+市场”的服务模式，实现社区“内循环+外循环”。

今年7月至8月，运城市妇联联合山西樱子管家家庭服务有限公司、山西好阿姨家政服务有限公司开展了巾帼家政进社区技能培训，惠及河东东街社区等18个社区的近500名妇女。

培训期间，家政公司派出专业讲师围绕母婴护理、养老护理、家政保洁等家政服务内容，采取理论教学与实际操作相结合的授课方式，强化实际操作技能的训练，帮助参训居民基本了解掌握母婴护理、养老护理、收纳整理等家政服务技能。

培训结束后，参与的居民通过系统的学习和实践，提升了家政服务质量和工作效率，掌握了更多的养老护理基础知识和操作技能，为更好地满足养老服务需求奠定了坚实基础。

此外，运城市妇联还在多个社区设立了家政服务网点。家政进社区后，为居民提供培训、招聘、服务等相关业务，服务业务涵盖保洁、育儿、养老陪护等。同时，有针对性地开展家政服务活动，创造性地满足社区居民的不同需求，挖掘社区妇女就业潜力，从而更好地服务大局、服务妇女、服务家庭。

目前，全市共联系了18个巾帼家政企业，指导18个巾帼家政企业设立社区家政信息服务站34个，举办社区家政培训110场次，受益人数3035人；开展巾帼家政志愿服务活动40场次，服务群众920人，在社区吸纳就业人数260人。运城市举办易地搬迁巾帼讲堂20场次，培训人数2000人次；高素质女农民培训40场次，培训人数1700人次。

运城市妇联组织的巾帼家政进社区工作，把优质高效的家政服务送到千家万户，取得了一定的成果，也形成了一套独特的工作方法。

一是因地制宜搭建巾帼家政服务平台。线下，指导有条件、基础好、服务好、品牌好的巾帼家政企业在社区党群活动中心、居民活动场所、社区养老服务中心、社区妇女之家等设立巾帼家政服务站，把家政服务送到居民身边；线上，依托社区信息服务平台、开发App、小程序等实现网上对接服务功能，拓展线上社区家庭服务，同时通过开展居民需求调查，形成居民家政服务需求清单，引导巾帼家政企业按需制定服务供给菜单，有效促进供需对接，实现家政服务和居民需求供需“双奔赴”。

二是充分挖掘社区家政就业潜力。建立巾帼家政劳务对接渠道，常态化开展乡村、社区与企业的精准对接，帮助愿意从事家政服务妇女，通过分时段灵活服务等模式，实现“家门口”就业。同时，以巾帼家政企业合伙人加盟形式，开办线上或线下“社区家政小店”，拓展妇女就业渠道。

三是定期举办家政技能培训。针对有家政领域就业需求的妇女，依托巾帼家政服务企业，常态化开展家政清洁、养老照护、母婴护理、家居整理等内容的培训、讲座，切实提升妇女技能、提高就业能力，帮助广大妇女实现“家门口”就业。

四是丰富拓展巾帼家政志愿服务。依托巾帼家政企业，组建巾帼家政服务志愿队伍，利用社区家政服务网点，定期开展亲子实践、家风故事会、家庭教育、科学育儿、健康养生、法治宣传等公益活动。特别是动员巾帼家政企业积极参与美丽庭院志愿服务活动，通过“理论宣讲+入户实操+分享交流”的方式，以点带面动员广大家庭参与农村家庭环境整治活动。

五是广泛开展巾帼家政进社区宣传引导活动。及时宣传推广经验做法，分享巾帼家政创业励志故事，普及家政行业现状、家政市场前景和家政就业导向，让广大有意愿从事家政的妇女了解家政行业，转变就业观念，依靠家政实现就业增收。

运城市妇联相关负责人表示，下一步将持续开展“家政服务进社区”相关活动，依托社区阵地作用，精准把握居民需求，高效对接培训服务，在维护妇女权益方面做实做好做细，提升社区居民的幸福感和获得感。