运城市跨境电商开启"数字人直播间"

近年来，跨境电商作为运城市外贸新动能，正持续“加速跑”，尤其是运城市在2022年正式获批跨境电子商务综合试验区后，在市委、市政府的强力支持下，运城市商务部门不断完善跨境电商业态，为全市跨境电商企业提供便捷高效、全链条的“一站式”贸易服务，助力运城制造更好“借船出海”。

近日，记者走进跨境电子商务综合试验区，从该试验区的建设中感知运城跨境电商的发展脉络。

推动产业园建设

数字人直播间、实训基地、跨境企业、产品展馆等产业元素集聚

精致亮丽的玻璃制品、形制多样的超硬刀具、极具运城本地特色的农产品……这些运城本地生产的特优产品陈列在运城跨境电子商务产业园一楼陈列厅里，让人目不暇接。

在这一展厅的隔壁展厅里，来自国外的大牌化妆品、香水、酒水、箱包等产品在这里集中陈列。看着这满满的“洋货”，仿佛走入国外超市。

“运城跨境电子商务产业园由运城经济技术开发区承建，位于黄河金三角运城创新生态集聚区内。在产业园一楼，我们集中展示这些‘出海’‘入海’产品，可以让参观者对跨境电商有一些感性认识。”运城市商务局副局长朱军虎说。

走上产业园二楼，在众多直播间当中一个挂着“数字人直播间”牌子的办公室引起了记者注意。记者了解到，所谓的“数字人”就是看上去与真人无异的主播，实际上是由人工智能技术生成的数字人。

“在数字人直播间旁边还有数字人复刻间，在那里我们可以利用AI技术抓取真人主播的动作和声音，生成‘数字人’。只要将文案输入，选择对应国家的语言，不到10分钟就可以生成直播带货相关视频，并且支持多种音色。现在还可以真人语音驱动，录制一段真人音频上传后，即可让‘数字人’的嘴型跟随语音变化，更加逼真。”朱军虎说。

在“数字人直播间”的另一侧是直播实训基地。在实训基地内，产业园联合入驻平台对高校毕业生和社会创业人员进行实操培训，通过定期举办沙龙、讲座等活动，利用数字选品中心和数字直播实训中心，给大学毕业生和创业者提供基础设施服务。目前，运城师范高等专科学校已与产业园达成意向协议，定期组织学生到产业园进行实训学习。

产业园三楼汇集着跨境电商的各类企业。刚出电梯就是一片宽敞的办公区域，一个个崭新的办公工位让入驻企业可实现“拎包入驻”。

“我们是9月份刚刚入驻的，目前我们平台服务运城、长治、临汾三地的跨境电商企业，主要为服务区域内的跨境电商企业提供店铺基建、贸易匹配、国际贸易担保等整个跨境电商贸易链路。”阿里巴巴国际站晋南服务中心负责人荆亚娟说。

在阿里巴巴国际站晋南服务中心的服务下，同样入驻产业园的闻喜霸克尔运动服饰有限公司跨境电商贸易有了飞速增长。

“我们企业主要经营范围是足球比赛服、篮球比赛服等运动服饰的生产和出口贸易。得益于阿里巴巴在全球的品牌影响力和全链路的跨境电商贸易服务，我们企业的跨境电商实现了飞跃发展，今年跨境电商贸易实现了1000万余元的销售额。”闻喜霸克尔运动服饰有限公司负责人说。

在这里，跨境电商企业及配套服务商、跨境电商各类人才、直播硬件等产业要素不断汇集，推动运城市跨境电商产业不断迈向新高。

加速线上平台搭建

“一站式”海关申报、出口供应链、快捷海外购物通道等功能线上集中

10月28日，山西国富电子商务有限公司工作人员通过运城市跨境电商公共服务平台办理完成了一笔20万余元的跨境出口申报。

“以前完成这项业务需要在海关等单位来回跑，差不多两天才能完成。现在通过跨境电商平台上的‘一站式’申报，企业就可以直接进行报关、报检等手续的办理，大大简化了传统贸易流程中的复杂环节，提高了贸易便利化程度。”山西国富电子商务有限公司副总经理王耀宏说道。

位于盐湖区的山西国富电子商务有限公司是一家综合性果蔬出口企业，该公司业务广泛，涵盖水果收购、研发、加工、仓储、商检、物流以及出口等业务。

该公司依托运城市水果产业带优势以及成熟的线上线下销售渠道，出口业务不断发展壮大。该公司在泰国设有海外仓，在越南搭建销售渠道，并将产品远销至孟加拉国、乌兹别克斯坦、美国、荷兰、印度尼西亚等多个国家。出口的水果品类众多，包括苹果、油桃、毛桃、冬枣、李子等。

“公司的业务越做越大，销售的市场越来越多，业务最繁忙时，我们一周需要办理好几次跨境电商订单申报，以前仅这一项业务，就得跑海关好多趟。”王耀宏说。

跨境电商“一站式”海关申报窗口正是运城市跨境电商公共服务平台上推出的一项重要功能。

此次，平台实现了与海关“单一窗口”无缝对接，为企业提供便捷的申报服务，极大地提高了报关效率，降低运营成本。同时，平台还将以此为契机，继续整合海关、税务、外汇管理等部门资源，为企业提供全方位的政策支持和信息查询服务，继续支持运城市跨境电商产业健康发展。

除了“一站式”海关申报窗口，运城市跨境电商公共服务平台还集聚了其他资源与功能。

点进平台首页的“跨境商场”窗口，会看到“出口供应链”和“进口商城”两个入口。

在“出口供应链”页面，山西关帝庙旅游纪念品关羽忠勇冰箱贴、迷你电饭煲、DIY配饰等产品及其国内生产商的信息都展示其中，可供跨境客户选购；在“进口商城”页面，护肤、美妆、母婴、轻奢、酒水等品类的产品，让消费者可以足不出户快速“买遍全球”……

与此同时，运城市跨境电商公共服务平台还为入驻的跨境电商企业提供全方位、保姆式的服务，包括政策咨询、市场调研、品牌推广等。这些服务不仅了降低企业的运营风险，还提高了企业的市场竞争力。

这些创新点共同构成了运城市跨境电商公共服务平台的独特优势，为跨境电商企业发展提供了有力的支持。

为了不断提升用户使用体验，市商务部门持续对平台页面和功能进行完善，对整体架构进行多次研判分析，从流程到界面都作了一定调整。今年7月17日到8月5日，市商务部门还组织宁波国际物流发展股份有限公司资深讲师，阿里巴巴国际站、中国制造网和全球贸易通等平台负责人成立运城市跨境电商产业带服务小分队，深入全市各县（市、区）进行政策宣讲、平台使用培训和实地调研。服务小分队在全市共组织培训14场，培训458人次，调研企业46家。

助力企业“出海”

跨境电商+产业带、海外仓等方式推动运城企业“牵手”国际

在永济的田间地头，冷链、分拣、打包、质监设备一应俱全，出口产品包括各类农产品，带动卿头葡萄、开张冬枣、虞乡柿子、蒲州油桃等特色果蔬产品远销泰国等东南亚国家，有效带动了企业和农户的持续增收。

不只是农产品，在永济，惠畅老粗布、老冯家牛肉酱、永济文创产品、迪拜传统服饰样品等多种本地特优产品纷纷通过跨境电商平台“扬帆出海”。

据了解，永济市商务局及农业农村部门积极推动跨境电商发展，主推永济特优产品走向国际市场，促进永济市农特产品与国际市场对接，拓宽海外销售渠道，提升永济农产品国际知名度和市场竞争力。

运城的田间地头、县镇乡村中，藏着水果、玻璃器皿、金刚石刀具等闻名全国的产业，这些产业发展时间长，基础雄厚。

由此，一些具备前瞻眼光的“电商人”敲起键盘做起“云生意”，成千上万的快递车出动，传统产业的产品不断经由这些渠道走向全国。

如今，这些从业人员希望带着产业走向全球，但他们如何运用跨境资源、平台和相关政策？

近年来，在政策支持下，“跨境电商+产业带”不仅助力产业带企业拓展全球商机，更依托数实融合打造数字化高效供应链，推动企业转型升级，加强自主品牌建设，提升核心竞争力。

运城市商务部门扎实推进“跨境电商+产业带”发展，按照“一县一产业带”的思路，结合标准工厂店模式，服务培育运城特色产品产业带。“跨境电商+产业带”是跨境电商对各地优势产业带全面赋能、推动特色产品出口、实现产业转型升级、培育自主品牌的模式，是发展新质生产力的内在要求，是数字经济与实体经济融合的典型场景。

据介绍，近期运城市商务部门正重点推动稷山金刚石刀具产业园建设。目前，稷山跨境电商产业园装修在加紧进行，即将正式招商运营。该产业园的基本运营模式是，企业只负责生产，团队负责运营，最终形成质量、价格、服务等要素在全国乃至全世界都具备竞争力的综合产业带。

除了以“跨境电商+产业带”推动企业“出海”，运城市商务部门还积极推进运城市企业海外仓的设立，让运城企业及产品直接面对海外客户。

7月份，我市商务部门与吉布提国际自贸区积极对接，在该自贸区内设立运城企业海外仓。

据悉，位于非洲之角的吉布提人口不到百万，地理位置优越，是经红海、苏伊士运河至地中海的必经港口。一直以来，吉布提希望借助其独特的战略位置发展成为地区性航运和商业中心。吉布提国际自贸区也是“一带一路”建设中的一个重要支点，该自贸区投入运营后已成为东非乃至全球重要的物流节点。

吉布提国际自贸区实施“前展后仓+平台”运行模式，在运城市商务部门的积极推动下，运城市目前已有30家企业有意向在吉布提自贸区展示产品。8月底，第一批产品已发往吉布提，共120立方米，有华兆东南、国强高科、安运风机等16家企业的产品样品和活动板房。近期还计划与东之源水泵、汉生科技和兆益生物等企业签订合同，将产品运往吉布提国际自贸区。

在省商务厅的大力支持下，印尼山西建筑五金专区今年先由运城先行先试，明年在全省范围内进行组织推动，并在政策、补贴方面对运城企业进行支持。目前，运城市计划先租赁29个位置，商务部门正在组织运城市企业参加11月中旬在印尼举办的中国（印尼）建材五金及家具展览会暨印尼亚洲国际电商交易会。

下一步，我运城市将不仅在印尼销售建材五金，也将在印尼组建直播团队，把本地电子类、日用类等产品销往印尼。同时，泰国、越南海外仓也在正常推进……