张镇退役军人服务站服务成果“三确保”

今年以来，为进一步增进与退役军人感情联系、畅通表达渠道、提升服务效能，永济市开张镇退役军人服务站不断做细做实常态化联系退役军人工作，实现服务成果“三确保”。

健全机制，确保联系常态化。分季度制定联系计划，结合春节、“八一”等重要节日时机，采取普遍联系与重点联系相结合的方式，实现服务对象联系全覆盖，做好政策宣传、感情联络等工作。

优化服务，确保沟通零距离。接待暖心、服务贴心是退役军人服务大厅的原则和特色，真切倾听退役军人反映情况，耐心帮助退役军人，不断优化服务质量。

主动协调，确保诉求有回应。为进一步方便服务对象对接服务站事务员，统一印制“联系卡”，标注联系电话、明确服务内容，实现“诉求及时应、疑惑及时答、困难及时帮”，确保服务保障工作提质提效。

下一步，开张镇退役军人服务站将紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”的目标，把常态化联系退役军人工作做细致，不断开创新时代退役军人工作新局面。

（张雪晴）