永济市行政审批“集成办”“高效办”“承诺办”“跨域办”

今年以来，永济市行政审批服务管理局以“好运办·永心办”政务服务品牌建设为牵引，以“高效办成一件事”为抓手，持续深化政务服务模式创新，推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，企业群众满意度持续增强。

聚焦“集成办”“高效办”。一是对审批事项进行颗粒化梳理，将多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”联办。二是围绕自然人和企业全生命周期与高频服务事项，开设服务专区。三是开展项目手续并联，现场勘验联合验收、集中验收，简化审批手续。截至目前，共出台了企业开办等17项一件事联办方案，设立了企业开办、开办运输公司、一证一业、公民婚育和项目会客厅等“一件事”专区，办理“一件事”两万余件，在山西省“高效办成一件事”模块网上办结400余件。

聚焦“承诺办”“跨域办”。一是推行“容缺+承诺制”审批服务模式，当项目单位申请办理审批事项时，在具备主审材料但暂时缺少可容缺材料的情形下，经项目单位书面承诺按照规定补齐，可以先行办理。同时，针对永济市争取上级资金或专项债的政府投资重点项目、重大项目，开辟绿色通道，简化审批程序。二是关注群众异地办事需求，推动两地协同联动、数据跨域共享、事项网上办理，持续拓展“跨省通办”业务范围。目前，共与30个省市1026家兄弟县市签署了合作协议，合作开通三大网上办理系统，可提供咨询和办理的“跨省通办”业务141项，有效解决了群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题。

聚焦“帮代办”“便利办”。一是组建“红绶带”一对一全程帮办队伍，为办事群众提供咨询引导、预先指导、材料待申报等服务，为残疾人等特殊群体全程协助办理业务。二是探索“政务直播+云端帮办”新模式，组建“政务直播团队”，线上“接单”、线下帮办，用心解决群众办事急难愁盼问题。三是实施重点项目全流程帮办代办跟踪服务，推行全代办“六步”工作法，成立项目服务专班，提前介入项目审批流程，精准介入、主动服务，为项目提供主动上门服务与业务咨询，加快项目前期手续办理速度，切实为项目解决推进难题。