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“大娘,您看,手指点几下,就可以交电费了。”近日,在河津市麟岛社区,河津供电公司客户经理李莎莎向群众演示如何利用手机网上交电费。
4月份以来,河津供电公司全面开展“社区光明行”主题活动,组织工作人员到重点社区集中宣传智能交费业务,接受用电咨询、业务受理,安排台区客户经理上门走访客户,了解用电困难,帮助解决用电问题。
活动开展短短半个月,该公司工作人员先后走访群众460余户,发放各类宣传单800份,帮助客户解决实际问题24件,真正将“营业厅”搬到群众身边,实现供电服务“零距离”。
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