“五一”假日游客外出旅游温馨提示

“五一”假日即将到来，广大游客外出旅游时注意如下温馨提示：

1. 选择有资质的旅行社
    选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使旅游者放心明白消费，还可以保障旅游者的合法权益。参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅行合同，明确双方的权利与义务。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，避免以后因约定不明确而发生纠纷。

2. 理性消费，预防陷阱
    旅游费用构成通常包括：交通费、住宿费、餐费、景点门票、导服费、旅行社利润等。旅游费低于成本价，旅行社就会以诱导强迫购物、增加自费项目来弥补亏损。旅游者不要贪图小便宜，应当理性消费，谨防各类欺诈旅游广告，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”；增强风险防范意识，谨防“旅游贵宾卷”、“旅游赠卷”等消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。在旅游地购买纪念品或特产，应该具有“一分价钱一份货”的观念，进行理性消费，避免盲目、冲动。在境外购物尤其应当谨慎，不建议购买金额较高的珠宝首饰。购物时应选择有资质，信誉好的较大商场，并索要购物凭证。

3．增强保险意识，注意旅行安全
    旅游者参团旅游时，最好为自己选择购买旅游意外险。游客在旅游活动中要听从导游安排，通读游客须知，注意旅游安全。如果游客选择自驾游，那么游客应该特别注意天气变化情况，及时了解旅游目的地客流、车流和住宿情况，合理安排自己的旅游行程。

4. 文明出游，从我做起
    游客自觉遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德。爱护环境，言行得体，杜绝不文明行为。

5．行使权利，依法维权
    旅游中如遇到旅游服务质量问题，请注意收集并妥善保管好相关证据，向旅游投诉受理机构投诉，不可采用过激行动。当发生纠纷时：一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二如因旅行社过错导致质量问题，也应采取协商或向旅游管理部门投诉等理性合法的方式；三是收集证据，为维护自己的合法权益提供有力证据，如发票（或收据）、合同、门票、照片、音像等；四是完成行程后，旅游者可以向运城市旅游质量监督管理所投诉，依法维护自己的权益，投诉电话：0359--2085615。

来源：运城市旅游质量监督管理所

---