浅谈三大运营商与微信

来源：红歌会网  作者：佚名　　原标题：浅谈三大运营商与微信　　　
　　众所周知，近几年，微信与支付宝在通信和移动支付领域，分别抢了四大银行和三大运营商的生意，挤压了他们的利润空间!本篇文章的主旨就是为三大运营商如何同微信和支付宝竞争，出谋划策!
　　目录
　　第一篇  浅谈微信
　　第二篇　浅谈移动支付
　　第三篇  浅谈离线二维码小额支付
　　第四篇　浅谈手机通讯录
　　第五篇  收费产品与免费产品
　　第六篇  浅谈企业思维方式
　　第七篇  联信的政治意义
　　第八篇  总结
　　第一篇浅谈微信
　　第一节对抗微信统一战线
　　众所周知，自从有了微信，再也没有人发短信了，电话也打得少了!微信凭借八亿活跃用户群，未来有无限想象空间，前途一片光明!而三大运营商，短信和语音通话业务不断萎缩，数据流量业务不断攀升!这一升一降，反应了三大运营商在通信领域中的角色地位，正在悄然改变!
　　移动互联网时代，过往的电话和短信退居次要地位，微信成为日常生活的主要通讯工具，三大运营商必须开发属于自己的“微信”，紧抓主流通讯方式!
　　多年来，三大运营商一直想要切入互联网业务而又不得其门。唯一有希望的飞信业务，也最终失败了!互联网业务有个突出的特点，就是容易复制模仿!现有的成熟互联网业务，都有标杆企业供后来者学习模仿!比如，想做搜索业务就模仿百度，想做游戏业务就模仿网易，想做网上商城就学京东，想做电子商务就学淘宝阿里巴巴，想做社交软件就学腾讯QQ微信，想做门户网站就学新浪，想做视频网站就学爱奇艺优酷!总之，现有的互联网业务都有一批成功的标杆性企业供后来者学习借鉴!模仿学习他人的成功经验，可以少走弯路，减少不必要探索尝试!
　　所以，三大运营商要想同微信竞争，我给出的竞争策略就是，复制微信，模仿微信，取代微信!
　　下面且听我详细分析：
　　在众多互联网业务中，最适合三大运营商切入的业务，就是移动互联网即时通讯，也就是模仿微信!三大运营商的主营业务就是通讯，而微信的主要功能就是即时通讯，并且微信还抢了三大运营商的短信和语音通话业务!既然是搞通讯，三大运营商绝对比微信有优势!
　　下面，我先来理顺一下三大运营商与互联网之间的关系，以及三大运营商如何看待互联网业务!
　　我把互联网划分为“网内”与“网外”两个层面来进行探讨!三大运营商彼此之间，基于手机号用户的争夺战，属网外竞争!而微信呢，它提供的基于数据流量的网络应用服务，属于网内业务。三大运营商在网外，微信在网内!无论微信用户使用的是联通号还是移动号，对微信的日常使用没啥影响!但是，微信抢了三大运营商的饭碗，大量短信和电话业务被微信替代!面对敌人和竞争对手，三大运营商在移动互联网之外，你死我活的手机号用户争夺战，却又伤不到身处移动互联网之内的微信!而且在微信看来，三大运营商之间的竞争，就如同鹬蚌相争，渔翁得利!
　　举例子，无论是联通手机号还是移动手机号，每个月有都会赠送用户几百兆数据流量，而赠送的这些数据流量是通用流量，用户如何使用这些数据流量，三大运营商不做任何限制!用户手机里的任何软件都可以使用这些赠送的数据流量来联网!以我自己为例子，我的手机号是深圳移动的，每月25元月租，赠送300兆国内流量，四百兆省内流量，这七百兆流量我都是在没有WIFI时，拿来发微信!可以说，这700兆流量成了微信的专用流量!事实上，大部分的赠送流量都被用户使用微信时消耗掉了，也就是说，三大运营商赠送的数据流量，直接为微信的发展和普及提供了助力!三大运营商之间，为争夺手机用户而赠送的数据流量，都被用户拿去发微信了，短信和电话则大幅减少了!正是鹬蚌相争渔翁得利!
　　面对共同的敌人，三大运营商应该携手合作，就像毛泽东和蒋介石携手抗日一样!三大运营商应当携手对抗微信!目前的实际情况恰恰相反，电信和网易合作搞易信，主打免费通话!联通和微信合作搞微信套餐卡，联通还和阿里巴巴合作搞虾米音乐在线听歌免流量费，移动则是搞个中移互联网公司和咪咕文化公司，单独挑战互联网BAT!这其中，联通与微信的合作是最不能容忍的!联通是三大运营商的耻辱，一点上进心都没有，还要帮着竞争对手砸自己的饭碗!
　　三大运营商现有的营销手段，只能在互联网之外进行同业竞争，无法对互联网内的微信和支付宝等竞争对手产生反击作用!如何才能让三大运营商联手对付微信呢?方法如下：
　　三大运营商共同出资组建一家网络公司，形成利益共同体!由该网络公司推出一款跟微信一模一样的手机app，暂且把此app命名为“联信”，然后让联信代表三大运营商，同微信展开一对一的竞争，并最终取而代之!“联信”也是我写这篇文章的主旨所在，后面所有论述，都是围绕“联信”展开的讨论。
　　联信推出以后，三大运营商各自的营销投入，都以“联信”为受益对象，比如“赠送的流量，联信专用;只有使用联信充值才能获赠话费;只有使用联信充值才能享受充值转预存”!这样一来，既不影响三大运营商之间原有的手机号争夺战，同时又壮大联信，打击竞争对手——微信。可谓是一石二鸟，一举双得!
　　第二节联信如何打败微信
　　如何让联信打败并取代微信呢?我从三个方面来探讨：一是紧抓“通信”这条主线;二是让联信免数据流量费;三是开启新的计费模式。
　　一  紧抓“通信”这条主线
　　类似微信的手机软件有很多，比如，飞信，翼聊，易信，有信，米聊，陌陌，连我，等等。这么多同类软件，为什么微信能最终脱颖而出呢?
　　首先要讲一下“通信”和“社交”这两个词，这两个词很重要，很重要，很重要!重要的事说三遍!微信和QQ之所以打遍天下无敌手，关键就在这两个词。只要三大运营商理解了这两个词，就等同于敲响了微信的丧钟!
　　基于互联网的通信与社交，两者有很大区别!许多互联网企业混淆了通信与社交!造成自己开发的软件不被用户接受!对于用户来说，通信是生活必需品，就像馒头和米饭！而社交是生活奢侈品，就像电影票！通信是必要性需求，而社交是奢侈性需求！手机软件只有紧紧扎住“通信”这条刚性需求主线，才能牢牢抓住用户!
　　通信，交友，聊天，这三个网络应用，对于手机用户来说，只有“通信”是最大公约数，是所有手机用户的必备需求!而“聊天”“交友”这两项功能都是选择性需求!微信之所以如此成功，靠的就是对用户需求的精准把握和自身的准确定位!米聊和陌陌，一个强调聊天，一个强调交友!虽然微信，米聊，陌陌都是在2011年同时起步，但彼此的功能定位不同，造就了各自截然不同的互联网地位和处境!不能深刻理解“通信，交友，聊天”这三个词，就会放错软件在互联网中的位置!导致期望与现实背离。
　　很多互联网媒体都称微信是社交软件，甚至马云在谈到微信时，也说“社交没什么了不起”!用社交来描述微信，简直就是大错特错，微信和QQ的精髓绝对不是社交!微信和QQ的本质是“通讯软件”!正是“社交软件”一词的误导，支付宝搞朋友圈，结果染黄失败了，陌陌搞交友，失败后转型做直播!而雷军的米聊和网易的易信已经半死不活，病入膏肓了!这些微信的竞争对手一一失败的原因，都是被"社交"这个词给坑了，方向搞错了，一切努力都是南辕北辙!
　　联信同微信竞争，从“社交”的角度看，肯定是微信赢，从“通信”的角度看，联信绝对可以瞬间秒杀微信!三大运营商才是搞通讯的高手，数据流量的水龙头掌握在三大运营商手里，没有数据流量，微信瞬间就“饿死”了。同样一个问题，换一个角度看待，就会有不同的结果!所以，联信打败微信，关键点就在于准确把握“通信”这两个字!
　　对于手机APP的取名问题，所谓名不正，言不顺!比如“聊”，“友”，“信”，一字之差，造就了米聊，陌陌，微信三者的不同命运，一字之差，反应的是软件开发者对手机通讯软件的不同理解!所以“联信”的这个名字，紧紧抓住了用户的通信需求这条主线!
　　二 让联信免数据流量费
　　我认为微信成功的另一个原因在于，以更低的资费，彻底取代短信!廉价才会频繁，通信费用降低了，交流才会增加!一块钱只能发十条短信，一块钱买一兆流量，可以发数百条微信!一句话，短信太贵微信太便宜!所以，微信打败了短信!要想打败微信，就应该推出比微信更便宜的通讯产品，以其人之道还治其人之身!方法就是让联信免数据流量费!因为微信并不是绝对的免费，需要消耗数据流量，而流量是需要用户花钱买的!如果联信完全免流量费，用户将立刻抛弃微信，拥抱真正免费的联信!当然，前提条件是联信要做到一比一的复制微信!一个免流量费的“微信”，一定会深受广大用户的欢迎!
　　“让联信免数据流量费”是我写这篇文章的核心内容之一！下面我对这个核心内容进行详细论述。
　　数据流量的水龙头掌握在三大运营商手里，只有三大运营商能做到免流量费，这一点是任何互联网公司都望尘莫及的!话费和流量对于手机用户来说，就如同馒头和米饭，属于生活必需品，有钢性需求!三大运营商一定要充分运用手里的这张王牌，和微信展开竞争!
　　免费是一招商业竞争的必杀技，滴滴，快的和Uber烧钱补贴大战刚结束，摩拜和OFO的共享单车大战正在进行，单车免费骑，还有红包领。不但免费，还倒贴!这就是商业竞争，免费是一招必杀技!我记得前些年三大运营商感受到微信对短信的毁灭式打击时，曾通过媒体和工信部要求微信收费，最后不了了之!强迫微信收费这件事，说明三大运营商的高层领导面对新型商业竞争模式的冲击，手足无措，无计可施!同样的，四大银行面对支付宝的竞争，也是手足无措，无计可施!这几年，三大运营商和四大银行的主营业务一直在被支付宝和微信所代表的互联网企业挤压蚕食!为什么会出现这种结果，根源在于，三大运营商和四大银行的高层领导，对互联网企业的商业竞争模式始终不理解!换句话说，就是高层领导习惯了“羊毛出在羊身上”的传统商业模式，对突如其来的“羊毛出在猪身”的商业模式表现出排斥和不理解!
　　互联网企业深谙“羊毛出在猪身”的商业竞争模式。何为“羊毛出在猪身”?下面我举一个例子。 假如张三是旅游公司的导游，传统的业务模式是，游客付导游费，张三带领游客到处游玩，并直接从游客身上赚导游费，这叫“羊毛出在羊身”!为了增加收入，张三决定改变业务模式，导游费路费和景点门票费等集体费用由张三付，游客免费旅游。食宿费纪念品等个人消费，游客自理!由于张三为景区商户和酒店带来了大量游客，所以游客在旅游过程中的每一笔个人消费，张三都向第三方商户和酒店收取佣金!这样一来，张三不再直接从游客身上赚钱，而是间接的从商户和酒店那里赚钱!由于免费旅游，使得游客人数增加，张三间接从商户和酒店赚取的佣金，减去由他代游客支付的景点门票费和路费，剩余的收入远比单纯从游客身上赚取导游费多很多!张三的这种间接赚取佣金的商业模式就叫“羊毛出在猪身”!
　　举例子，360安全卫士向电脑用户免费提供杀毒服务，扩大用户群，获取用户的生活习惯和消费模式，通过大数据分析，向客户投放精准广告，赚取广告费;百度向用户免费提供搜索服务，收集用户搜索的信息资料，通过大数据分析，拍卖搜索竞价排名，赚取竞价排名费;优酷网为用户免费提供视频发布和点阅服务，同时获取该视频的广告投放权，赚取广告费;淘宝网为小卖家提供免费开店服务，买卖双方都通过支付宝交易，淘宝网间接获得一个拥有四亿用户群的第三方支付工具——支付宝!腾讯让用户免费使用QQ，然后再向数亿QQ用户推销游戏广告等第三方服务，赚取游戏费和广告费!腾讯又让手机用户免费使用微信，然后再向八亿微信用户推销微信支付，摩拜单车等第三方服务，同时赚取第三方服务的佣金!乐视网董事长贾跃亭以低于成本价的方式贩卖乐视平板电视和手机，大量获取互联网电视用户和手机用户，间接推销乐视网影视内容，并赚取广告费!此举打得传统电视机厂商落花流水!
　　整个互联网企业的商业盈利模式都属于“羊毛出在猪身”，互联网企业并不直接从用户身上赚取利润，而是通过一项免费的服务，不断累积扩大用户群，当用户群形成规模优势后，再向庞大的用户群推销各种第三方服务，并从第三方服务商那里赚取佣金!
　　微信和微信用户之间的关系就如同导游和她所带领的旅游团，导游免费带游客到处玩，但是游客在游玩过程中的每一笔消费，导游都要间接从商户那里收取佣金!微信虽然免费，但是微信钱包却像银联一样，需要收取提现费和交易佣金!这就叫——“羊毛出在猪身”!这也是现在和将来所有互联网企业的的主要盈利模式。导游带的旅游团人数俞庞大，可以让导游薅羊毛的商户也就俞多!做大做强旅游团的关键就是，“免费”这两个字。
　　理解了互联网企业所赖以生存的商业模式之后  再回过头来探讨联信与微信的竞争。先以免数据流量费为手段，建立类似微信的庞大用户群，然后以庞大用户群为基础，向用户推销移动支付服务，并向使用移动支付的第三方商户收取交易佣金!(免费)通信+(收费)移动支付，这就是我为联信制定的经营策论!
　　“让联信免数据流量费”是联信打败微信的关键所在，而“免数据流量费”这一点，只有三大运营商能做到，因为数据流量的水龙头掌握在三大运营商手里!
　　三  开启新的计费模式
　　三大运营商目前的数据流量计费方式，不区分特定手机软件，多个手机软件可通用一个数据流量包!要想实现联信“免数据流量费”，就必须针对特定手机软件进行单独计费!采取“通用流量”和“专用流量”相结合的多元计费模式!通用流量不限定使用软件，专用流量限定使用软件。
　　举一个实际的例子，目前，所有的联通用户使用虾米音乐播放器在线听歌，免流量费!实际上，这就是联通公司针对特定手机软件采取了“专用流量”计费方式!
　　采用多元计费方式后，三大运营商可以把所有的赠送流量都指定为联信专用流量，顺利实现“让联信免数据流量费”这一经营策略。当初，微信打败短信，靠的就是“免费”这两个字。今天，联信也要用“免费”这两个字打败微信，以其人之道还治其人之身!
　　采用多元计费方式，还可以为三大运营商切入互联网业务提供巨大想象空间。举例子，三大运营商联手推出一款手机浏览器，暂且命名“中国网”手机浏览器，用户使用“中国网”手机浏览器上网，免流量费，这样一来，“中国网”手机浏览器就可以瞬间秒杀所有的手机浏览器!如果让“中国网”手机浏览器再绑定“中国搜索”，则百度搜索就会被“中国搜索”瞬间取代!手机浏览器+网络搜索+免流量费，完美组合，瞬间秒杀百度!
　　这个“专用流量”计费方式具有革命性的意义!可以强化三大运营商在移动互联网领域的话语权!举例子，用户花钱买苹果手机，但是用户在自己的苹果手机上，只能安装苹果应用商店认可的软件!如果按照苹果手机的逻辑，三大运营商同样可以限定，只有三大运营商认可的手机软件才可以使用三大运营商提供的数据流量!一招就可以掐死微信!
　　“通用流量”和“专用流量”相结合的多元计费模式，也是整篇文章的一个主旨，是联信打败微信的关键所在。

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　　第三节联信在用户推广上的优势
　　联信可以省去用户推广这个环节，因为手机号所有权属于三大运营商，现有的智能手机用户都是现成的联信用户，而且是通过实名认证的，用户只要下载联信手机客户端，就可以直接用手机号+短信验证码登录使用联信!用户还可以将现有的手机通讯录联系人直接转化为为联信好友，省去朋友圈的建立环节!
　　联信在用户推广上还有一个相对优势，那就是影响力巨大的年三十晚上摇红包活动，支付宝和微信都是一块两块的现金红包，而联信摇红包，不但可以摇企业广告赞助的现金红包，还可以摇话费红包，摇数据流量红包，甚至还可以摇充值优惠红包，不但年三十晚上摇红包，端午节中秋节等节假日都可以摇红包。这些又实惠又好用的红包，远比支付宝的敬业福红包更能吸引用户!
　　另外，通信必须是双向的!让用户孤单是即时通讯软件的禁忌!要想扩大用户群，增加联信的使用黏度，就必须对用户的亲朋好友下手，只有把用户的亲朋好友都拉进联信里，让用户通过联信与亲朋好友联络，用户才不会孤单!所以，联信在用户推广期间，必须有一套对用户亲朋好友使用联信的奖励机制!最直接有效的办法就是送话费送流量!
　　第二篇　浅谈移动支付
　　第一节 “通讯+支付”是一对最佳功能组合
　　为什么现在各种互联网账号和手机软件，一窝蜂的要求用户绑手机号绑银行卡?因为互联网的本质就是信息流和资金流，也就是“通讯+支付”!任何一笔交易的达成，都是通信在前，支付在后!没有通讯的支持，交易就无法完成!“通讯+支付”是一对最佳功能组合!
　　淘宝网的本质是买卖双方的一个通讯平台!先有买卖双方在淘宝网上的需求搜索，到讨价还价，之后才会用到支付宝完成支付交易!所以，“淘宝网+支付宝”等同于“通讯+支付”!
　　对于手机软件来说，“通讯+支付”是一对最佳功能组合。“通信”功能是所有手机用户的日常必备需求，具有较强的用户使用黏性，可为“支付”功能带来庞大用户群，实现优势互补。
　　微信既有通讯功能，又有支付功能，是“通讯+支付”的完美组合体，相当于“淘宝网+支付宝”!支付宝的核心功能只有“移动支付”!虽然支付宝也有聊天交友朋友圈等功能，但用户使用体验非常差，远不及微信!打开微信的首页是通信记录，打开支付宝的首页是各种支付应用场景。比较两者首页内容，微信更侧重于通信功能，支付宝更侧重于支付功能。再比较两者的用户数量，微信有八亿活跃用户，支付宝四亿用户。微信的用户数量和活跃度，远远大于支付宝。
　　如果按日常使用频率来对手机软件排序，则微信一定排在支付宝的前面，因为通信的频率要远大于购物支付的频率!微信排在支付宝前面，就等同于微信支付排在支付宝前面!所以，在使用便捷性上，微信支付胜过支付宝!
　　第二节  三大运营商的不足与改变
　　“翼支付”“沃支付”“和包”，这三款手机软件，都只有支付功能，却没有通信功能!三者加起来的市场份额都不及微信支付和支付宝的零头。三大运营商手握庞大的手机用户群，却无法转化为自己的移动支付用户，可见三大运营商在移动支付领域做的很失败。
　　把“通信+支付”这两个功能拆开来经营是不对的，应当学习微信支付的成功经验，把“通讯+支付”集合到同一个手机软件中，充分利用庞大的手机用户群来为移动支付业务增加用户。
　　实现方法也非常简单，有两种途径，一是为“手机通讯录”增加支付功能（我们将在下一篇中详细讨论此方案），二是比照微信支付的模式，开发联信支付!
　　微信有“微信支付”，作为一对一的竞争对手，联信也应当有“联信支付”。而且联信具备和微信相同的“通讯+支付”功能架构!可以充分利用三大运营商的数据流量资源来为联信支付增加用户!
　　通信+移动支付+免流量费，信息流+资金流+庞大用户群，联信和联信支付代表了移动互联网应用的完美组合!
　　第三节  联信支付的业务方向和目标客户
　　在面向个人的支付领域，对比银行卡和支付宝这两种支付方式：银行卡支付，同行之间，属于左手转右手，跨行之间，属于张三转李四!支付宝支付，相当于银行卡同行转账，属于左手转右手!显然，左手转右手效率高，张三转李四效率低!所以，银行卡支付方式被移动支付取代，是历史大趋势!未来，任何面向个人的支付工具都应该以手机为载体，否则就没有便捷性可言!
　　支付宝凭借淘宝网和天猫，拥有巨大的线上支付优势!虽然联信支付没有支付宝那样的线上支付优势，但联信支付可以凭借国有资本在通信，金融和政治方面的巨大影响力，主攻以下三项支付领域，“线下日常小额支付”，“离线二维码公交地铁支付”和“国企和政府税费项目支付”!在这三个支付领域，联信支付比支付宝有优势!
　　“线下日常小额支付”是实现无现金社会的重要一环，其特点是，小额，频繁，大众化，使用黏性强!联信支付拥有的庞大手机用户群，可以通过手机二维码很好的满足手机用户的“线下日常小额支付”需求。
　　“公交地铁支付”拥有庞大的用户群和交易量，全国各个城市的公交地铁大都掌握在政府和国企手里，如果联信支付凭借国企背景，用“离线二维码”取代公交卡，垄断全国的公交地铁支付，就可以使联信支付瞬间成为移动支付霸主!
　　全国的水费，电费，天然气费，加油站，医院，火车票，机票，政府税费等面向个人的支付项目也都掌握国企和政府手里，联信支付要可以凭借国企背景，成为上述支付项目的政府指定支付工具!
　　联信支付的最终目标，就是垄断手机用户的所有移动支付需求，并最终像银联一样，赚取交易佣金!

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　　第三篇浅谈离线二维码小额支付
　　众所周知，二维码的扫码速度非常快，但是手机的联网速度很慢，两者不匹配。在“安全”与“小额”两方面的折中考量下，离线二维码匹配小额支付，很好的解决了在线二维码支付速度慢的问题!
　　“离线二维码”因其简单方便快捷，在手机用户的日常小额支付领域拥有广泛的应用前景，比如超市购物，公交地铁出行，这些支付场景的特点是小额，频繁，快速，“离线二维码”刚好能满足这三个需求特点。当然有利就有弊，“离线二维码”在方便的同时，也有安全风险的问题!
　　安全与方便之争，就好比西游记过火焰山，有经就有火，无火就无经!不能因为有火就放弃取经!不能因为安全顾虑而拒绝方便，同样的，中国高铁不会因为温州动车事故而停止发展的脚步!
　　目前“离线二维码”在超市已经获得广泛应用，可以使用微信和支付宝的二维码在华润万家沃尔玛购物付款，速度快，不用找零，非常方便!
　　接下来，“离线二维码”要攻克的就是公交地铁支付，取代现有的公交卡支付!技术上已经不存在任何障碍，主要的阻力就是利益问题。现有的公交卡发行，押金，预付费充值都是很大一笔利润收入!公交公司不愿意轻易放弃!
　　2016年2月，广州地铁APM线增加二维码支付 。
　　2016年8月16日，杭州公交集团召开新闻发布会，宣布公交集团和支付宝“互联网+公交”正式全面合作，公交506路的20辆公交车于即日起至12月30日试点应用支付宝扫码乘车。应用支付宝乘坐公交车是浙江省、杭州市两级政府明确的便民服务项目之一，也是智慧城市建设的重要内容。
　　2016年8月，浙江金华市公交集团推出了“金华行”手机软件，通过“金华行”生成二维码电子票完成公交支付。
　　2016年9月22至12月31日，济南公交与支付宝合作，于在K52路试运行刷二维码乘车。
　　目前，在公交地铁支付领域推广“离线二维码”有两种方案，一种是运用微信和支付宝的二维码，一种是类似浙江金华市公交集团做法，公交公司自己开发手机软件并生成支付二维码!
　　从网上的诸多消息可以看出，微信和支付宝正在谋划“互联网+公交”，作为一对一的竞争对手，微信和支付宝能做的，联信都可以做，而且联信在“互联网+公交”领域比微信和支付宝有优势，因为公交地铁大都掌握在国企和政府手里，三大运营商凭借央企的背景，可以通过政治手段，让联信支付拿下全国公交地铁的支付权，真正实现全国“一卡通”!
　　公交地铁使用频率高，黏性大，取得公交地铁支付权，可以增加联信的户数量和活跃度，对做大做强联信支付有重要意义。
　　总之，“离线二维码小额支付”将成为公交卡的掘墓人，淘汰那个烦人的公交卡，这是历史的大趋势!
　　第四篇　浅谈手机通讯录
　　先做两个对比，第一，手机号和QQ号对比;第二，手机通讯录和QQ客户端对比。
　　第一，手机号和QQ号对比;
　　相同点，都具有通信功能;都以手机为载体;用户只有号码使用权，没有号码所有权。
　　不同点，QQ号只属于一家公司所有，手机号分属与三家公司;QQ号没有地域区分，手机号要区分属地;QQ号免费使用，手机号付费使用;QQ号通信可靠性差，手机号通信可靠性高!QQ号加好友需要对方同意，手机号加好友不需要对方同意!
　　第二，手机通讯录和手机QQ客户端对比;
　　相同点，都以手机为载体;
　　不同点，手机QQ客户端只有一种，腾讯公司对QQ客户端具有垄断性和专有权;手机通讯录有很多种，不同品牌的手机都有各自版本的手机通讯录，三大运营商对手机通讯录不主张垄断性和专有权!
　　经过对比，大家会发现，手机号和QQ号在功能上，具有很大的相似性!只要三大运营商对手机号和手机通讯录稍作调整，手机号和QQ号就是一模一样的通讯工具!那么，手机号有没有可能取代QQ号呢?如何把手机号比照QQ号，做大做强呢?
　　先讲一个故事，记得04年到05年那会儿，网上出现一款珊瑚虫版的QQ客户端软件，可以显示IP地址，可以去除腾讯广告!深受网友欢迎，大家争相下载!后来腾讯公司向珊瑚虫版的开发者发律师信，主张其对QQ客户端的垄断性和专有权，第三方开发的QQ客户端不能登录和使用QQ服务!
　　下面是我从腾讯公司网站复制的内容：
　　《腾讯服务协议》
　　10.4除非腾讯书面许可，您不得从事下列任一行为：
　　（6）通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用腾讯软件及服务，或制作、发布、传播非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统。
　　《QQ号码规则》
　　2.1QQ号码是腾讯创设的用于识别用户身份的数字标识。QQ号码的所有权属于腾讯。
　　3.2您完成申请注册程序后，依照腾讯的业务规则获得该号码的使用权。
　　《腾讯微信软件许可及服务协议》
　　7.1.2微信帐号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信帐号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖微信帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用微信帐号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用微信帐号。
　　8.2.1除非法律允许或腾讯书面许可，你使用本软件过程中不得从事下列行为：
　　8.2.1.6通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用腾讯软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
　　大家有没有发现一个问题，为什么三大运营商没有像腾讯公司那样，主张手机通讯录的专有权和垄断性呢?QQ号码只能在腾讯公司开发的QQ客户端登录使用!不能在第三方开发的QQ客户端上使用!同样的，手机号也应该只能使用三大运营商开发的手机通讯录打电话发短信，不能使用第三方开发的手机通讯录打电话发短信，因为手机号的所有权属于三大运营商，三大运营商对手机通讯录拥有专有权和垄断性!
　　现实情况是，三大运营商并没有主张手机通讯录的专有权，用户可以使用任何第三方开发的手机通讯录打电话发短信!事实上，手机通讯录作为一款手机软件，是一个被大家忽略的巨大金矿，成了一个没人要的弃儿，三大运营商不要手机通讯录，各手机品牌厂商也没有主张过手机通讯录的权利，道是很多互联网企业觊觎过手机通讯录，比如微信电话本，360手机通讯录!
　　假如，三大运营商像QQ客户端那样，收回手机通讯录的专有权，垄断用户的手机通讯录后，会有什么好处呢?
　　中国移动的子公司中移互联网公司开发了一款手机通讯录软件，名字叫“和通讯录”。假设，三大运营商把移动公司开发的“和通讯录”指定为三大运营商的专用手机通讯录，所有手机用户必须使用三大运营商指定的手机通讯录打电话发短信，如此一来，“和通讯录”就瞬间成为了一个拥有十亿以上活跃用户的超级手机软件，直接秒杀微信和QQ的八亿活跃用户!一个拥有十亿用户的手机及软件，其经济价值，不可估量!
　　想象一下，“和通讯录”瞬间成为一个匹敌微信和QQ的手机通讯软件，再由三大运营商合资组建一家网络公司，专门运营“和通讯录”，比照QQ和微信的运营方式，把“和通讯录”做大做强，并且超越微信和QQ!
　　目前，“和通讯录”只有具有打电话和发短息的功能，下面我们来简单探讨一下对“和通讯录”的改造，让“和通讯录”长得更像QQ和微信!第一条，把“和通讯录”的彩信功能QQ化。让彩信可像QQ一样发送文字语音和图片，并且按数据流量来计费，这样一来，“和通讯录”就可以直接同QQ竞争了!二者在功能上没有任何分别!第二条，把中国移动开发的第三方支付工具“和包”加入到“和通讯录”中。这样一来，“和通讯录”就具有了移动支付能。“通讯+支付”是微信的核心功能架构，“和通讯录”拥有了“通讯+支付”的功能架构后，绝对可以PK微信!
　　另外，基于移动互联网的安全性考虑，“和通讯录”也非常有必要成为三大运营商唯一指定手机通讯录，举例子，现在各种互联网账号和密码非常多，忘记密码是常有的事，为了解决用户忘记密码的烦恼，时下流行短信验证码。以支付宝为例子，如果用户忘记密码，可通过短信验证码来修改登录密码，问题来了，如果短信验证码能够被截取，那么犯罪分子就可以轻而易举修改用户的支付宝密码，并获取用户支付宝的账户控制权。现有的手机环境下，很多用户都没有重视保护手机通讯录的访问权。用户在按装手机软件时，任何手机软件都可以轻易获得手机通讯录的访问权限，并截取短信验证码!这是非常危险的!如果“和通讯录”成为用户唯一的手机通讯录，就可禁止任何手机软件访问手机通讯录和截取短信验证码，为移动互联网的安全增添一份保障!
　　手机通讯录绝对是一个被所有人忽略的大金矿，是反击微信的一步好棋!三大运营商在“和通讯录”上一定要诚心合作，决不能拆散手机号，单打独斗。
　　上篇提到的“联信”“联信支付”加上此篇的“和通讯录”是我这篇文章的核心内容，我相信这两款软件绝对可以使三大运营商做大做强互联网业务，并且取代微信和QQ的在互联网中地位!
　　第五篇收费产品与免费产品
　　现在我们来理顺一下三大运营商的产品分类问题，我把三大运营商的产品划分为两大类，一类是收费产品，一类是免费产品!其中，“和通讯录”所代表的语音通话和短信业务属于收费产品，产品特点，收费，高质量，可靠服务!“联信”所代表的语音文字图片视频等数据流量通信业务，属于免费产品，产品特点，免费，内容丰富，使用便捷随意!区分收费产品和免费产品，可以使三大运营商未来的发展方向和经营路线更清晰明了，让收费的产品，使用更安全可靠;免费的产品，使用更便捷，内容更丰富!
　　过去，三大运营商之间，只有竞争，没有合作。未来，“和通讯录和联信”这两款手机软件将成为三大运营商共同的利益纽带，使三大运营商携手合作，以腾讯公司为榜样，比照QQ号和微信号的模式来经营和打造手机号!争取把“和通讯录和联信”打造成第二个“QQ和微信”
　　另外，我再提一个建议，就是把“和通讯录”更名为“电话”，这样可以让用户明确区分“和通讯录和联信”这两款手机软件，哪个免费，哪个收费，或者说哪个消耗话费，哪个消耗数据流量!现在，民众有一个普遍的共识，就是打电话和发短信是收费的，而发微信是免费的，或者微信只消耗流量，不产生话费!也就是说，民众在收费与免费之间有明确的界定!所以，三大运营商开发的手机软件必须明确区分收费与免费!我个人认为中国电信和网易合作的“易信”，失败的一个因素之一就是没有明确区分话费和数据流量，而是把两者混在一起，很容易使用户混淆，自己到底是在消耗话费还是消耗数据流量!
　　第六篇浅谈企业思维方式
　　手机号
　　QQ号可以用十年以上，而手机号却换来换去!这都是手机号地域化管理方式造成的!如果把手机号从地域化管理改为注册制管理!人走到哪里，就把手机号就注册到哪里，如此一来手机号就会像QQ号一样，成为一种稳定可靠的联系方式!
　　手机软件
　　手机软件的发展方向是功能集中化和多元化，能用一个软件解决的问题，尽量不搞两个软件，在同一个软件让，集成的功能越多，则该软件的用户黏度越大。以微信为例子，微信具有通信功能，支付功能，微信公众号还可查询银行卡余额，申请港澳通行证，买电影票，骑摩拜单车，一个小小的微信，集成了如此多的网络应用，使得微信的使用粘度超级强大，用户的日常生活几乎离不开微信了!
　　再反观中国移动和工商银行开发软件的思维方式，“和包”——功能单一的支付软件，“和飞信”——功能单一的通讯聊天软件。同样的，工商银行也开发了两款手机软件，“融e联”只有通信功能;“融e行”只有支付功能。
　　也就是说，中国移动和工商银行把微信的核心功能架构“通讯+支付”拆分成两个单独的功能软件，其开发手机软件的思维逻辑和腾讯公司南辕北辙。如果用户安装一个软件就能满足两个需求，是绝不会选择按装两个软件的!所以，中国移动和工商银行开发手机软件的思维逻辑是不接地气的!
　　和飞信
　　中移互联网公司开发的一款手机软件“和飞信”。和飞信的一个突出功能是“和飞信转短信”。这个功能主要是针对那些通信双方，一方安装和飞信，一方没有安装和飞信的手机用户，“和飞信转短信”可以使双方能够相互通信!开发者还把这项功能当成一个优点宣传!我认为和飞信的“对方不在线消息转短信”这个功能，逻辑上是不通的，而且非常的不接地气，不切实际。如果手机用户没有使用和飞信，那就鼓励用户去使用和飞信，而不是去搞什么和飞信转短信!难道移动公司是在鼓励用户不使用和飞信吗!对于没有使用和飞信的人，移动公司应该想办法让用户使用和飞信，而不是给没有使用和飞信的人发短信，和飞信开发团队的思维逻辑有问题。
　　和飞信的消息转短信功能，类似于让微信和米聊相互通信，或者说跨手机软件之间的通信!假如微信用户之间的通信是左手转右手!那么微信和米聊之间通信就是张三转李四!显然，左手转右手效率最高!张三转李四效率低!所以，和飞信的消息转短信功能，不是优点，而是巨大的缺点!这个功能只会让用户困扰，而不会让用户觉得方便!同样的，微信只会鼓励手机用户使用微信，而不会去搞微信与米聊之间的通信!
　　从这件小事就可以看出，移动公司开发手机软件的思维方式，脱离现实，不接地气!
　　短信
　　在昂贵的短信彻底被微信取代的当下，三大运营商还在死抱着一毛钱一条的昂贵短信不放，还要用“和飞信”搞融合通信来挽救短信，简直就是浪费时间浪费生命!
　　移动公司的实体营业厅
　　移动公司的实体营业厅是移动公司切入互联网业务的最大绊脚石，实体营业厅就像鸡肋，食之无味，弃之可惜!
　　在移动互联网大行其道的今天，如果移动公司还在要求个人客户去实体营业厅办业务，这简直就是反人类!有谁听过注册微信和支付宝需要去实体营业厅吗?微信没有一家实体营业厅，却打垮了三大运营商的短信业务!支付宝没有一家实体营业厅，凭借二维码秒杀银行卡的线下支付业务!
　　对于个人用户而言，能在网上办理的业务，绝不会搭上路费搭上时间去实体营业厅办理!实体营业厅非但不能为客户提供便利，反而是在给客户制造麻烦!维持庞大的实体营业厅还需要高额的店面租金和人员工资!如果三大运营商把所有面向个人用户的业务全部搬到网上，客户只要在家躺在床上边听歌边玩手机，就可以把业务办理了!这才是符合时代潮流的客户服务!一边是躺在床上办业务，一边是请假搭上时间车费去实体营业厅办业务，两者对比!证明实体营业厅不是便利，而是麻烦!
　　手机软件登录密码
　　微信的登录方式属于免密登录，打开微信不需要输密码，但微信钱包需要图形密码。支付宝一开始有图形密码，后来强制取消。支付宝为什么要强制取消图形密码呢?这就涉及到手机软件开发的思维逻辑问题!密码是双刃剑，既是安全保护，也是使用阻碍!如果软件开发者希望用户频繁使用自己开发的手机软件，就不应该设置密码!支付宝之所以强制取消图形密码，正是在学习微信的优点，鼓励用户更多的使用支付宝!从软件开发角度来说，支付宝取消图形密码的决定是正确的!
　　反观三大运营商开发的手机软件!举例子，“广东移动10086”这款手机app的主要功能就是给手机充值，这款手机软件刚开始的时候，每次打开都要输服务密码，如果忘记密码还要输短信验证码。这款软件每次使用时间也不过一两分钟，只是为了看看有什么充值优惠而已，但是打开这款软件并输入账号和登录密码的时间，比使用时间还长!用户使用体验特别差!后来这款软件取消了密码，实行免密登录，用户立刻感觉方便了许多!
　　细节决定用户口碑，三大运营商开发手机软件的思维方式，跟微信和支付宝还有一定差距!
　　总结
　　客户的眼睛往哪里看，企业就应该跟随客户的眼睛往哪里想!现在，大家每天早上睁开眼第一件事就是看手机，工作时看手机，吃饭时看手机，走路时看手机，坐公交地铁时看手机，下班看手机，睡前最后一眼也是看手机!所以，企业必须把自己的商品和服务往手机里搬!这是大趋势，因为消费者的目光在那里!如果三大运营商和四大银行还要坚持让个人客户去实体营业厅办业务，无异于将客户拒之门外!实体营业厅已经成了三大运营商四大银行同互联网企业竞争的绊脚石!
　　第七节联信的政治意义
　　政权三要素，枪杆子，笔杆子，钱袋子!三足鼎立，缺一不可!教育，新闻媒体和通讯都属于笔杆子的范畴!强调“党媒姓党”是高度的政治觉悟!
　　微信类似于facebook的社交通讯功能!想想中东的茉莉花革命和美国总统特朗普赢得大选，Facebook都扮演了关键角色，起了推波助澜的作用!
　　有一句话叫做“谎话重复一千遍就是真理”，掌握新闻媒体和话筒，就可以在政治领域呼风唤雨，甚至指鹿为马，颠倒黑白!所以像微信微博这种舆论宣传工具，必须掌握在党和政府手里，决不能落在新浪或facebook这类私有资本和外资手里，否则将严重威胁国家安全和政权稳定。
　　微信朋友圈在国内有着巨大的舆论宣传能力，还有微信视频的转发能力，影响力更大!经常使用微信的人都知道，一个搞笑视频通过微信群的转发，半天之内就能传遍全国，效率比政府的行政命令还高，这恰恰说明微信拥有巨大的新闻传播能力，如此重要的媒体工具，如能够掌握在党和政府的手里，对国家安全和政治稳定具有重要意义!
　　联信的使命就是为了取代微信，而且联信由三大运营商所代表的国有资本所主导，百分百的党媒姓党，如果从政治的角度看联信，党和政府无论如何都要支持联信做大做强，并且要支持联信打败微信。在这方面，具有国家网信办工作背景的中国移动董事长尚冰应该更容易理解!
　　总结
　　如果通讯领域要革命，也应该由三大运营商自己革自己的命，而不是让微信来革三大运营商的命，同样的，银行领域要革命，也应该由四大银行自己革自己的命，而不是由支付宝来革银行的命!对于三大运营商和银行而言，自己革自己的命与被别人革命，有质的不同!自己革自己的命，肥水不流外人田!被别人革命，则革命果实属于别人!举例子，腾讯就是自己革自己命的典型代表。比如，在已有手机QQ的基础上，腾讯又推出了微信，微信的出现造成手机QQ用户的直线下跌。微信革了手机QQ的命!但革命的果实还是属于腾讯!未来，微信将会成为主流的通讯方式，电话和短信将会边缘化。如果三大运营商仍然死抱着电话和短信不放，不能携手合作打造“联信”的话，一定会被微信革命。
　　革命需要勇气!
　　张向阳  手机号：15999565837
　　深圳 2017年4月23日


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