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为不断增强靠前服务意识,落实行政审批服务管理局“全代办”工作要求,运城市政务服务中心成立了“帮办代办小分队”,为企业和群众提供“一对一”“保姆式”贴心服务。
据了解,市政务服务中心从业务、礼仪、协作、纪律、实训5个方面对代办员们进行了集中培训,确保帮办代办工作精准、高效、专业。
在服务内容方面也进行了精细化处理,规范了办事指南及办事流程,使办事效率得到有效提升。
同时,该中心打造了“帮办代办服务区”,完善了帮办代办服务对于设施设备的需求,拓宽了服务功能,为办事企业和群众提供舒适、便捷的服务环境。
运城市政务服务中心还将不断创新服务举措,探索帮办代办新模式,切实增强企业和群众的获得感和满意度。(原川艾 王昱)
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