运城李家大院之李氏家族发家秘诀(四)
商道酬善 实业惠民
经商是为了取利,这是众人皆知的,但是,经商各有各的门道。李家人经商“处财货之场,而修高明之行,是故虽利而不污”,坚守以善为本,坚守“不忘天良,不可要利”的经商信条,其经商的秘决非同一般:
顾客量米 善心救人
民国时期,西安市甜水井街的“敬信义”米店由李家第十五代道字辈李道在经营。
“敬信义”米店把顾客当做亲人对待,一切为顾客着想,使顾客高兴而来,满意而归。米店在柜台前两侧置有红油漆板凳,还备有茶水、烟袋等。顾客登门先不问要啥,而是先打招呼,称呼顾客为“老先生”、“老大娘”、“先生”、“师傅”等,让顾客先坐下,继而让烟敬茶,然后再问需要啥。米店规定卖粮除现款交易外,对暂时困难者,也可赊欠。常年来往客户还立有折子,购米时不付现款可先记到折子上,年底总结算。一般米店,都是大斗买进,小斗卖出,而“敬信义”米店规定,进出用同一个米斗。
最特别的地方是,每次顾客购米时,掌柜、店员总是把升、斗交给顾客,让顾客自己量米,从不计较升、斗的满溢和当时米价的贵贱,每次卖米只求两文钱的利润,以维持米店的生计。经过数年的坚持,“敬信义”米店名扬西安城,顾客盈门,生意兴隆,米店越开越红火。
一次,米店进回一批优质米,卸完米后发现少了一袋。掌柜、店员仔细核对,还是查不出少米的原因,怀疑有人动了手脚,但却没有任何证据。李道在知道此事后不以为然,说以后注意点就行了。
一天,街坊邻居牛二来米店买米,伸手掏钱半天,支支吾吾说没带钱,掌柜说:“没钱立个折子,年底再结账。”牛二却说:“有钱,有钱,回家取。”结果,牛二一去不返。晚上,夜深时分,掌柜、店员在熟睡中被“咚咚”的声音惊醒,急忙挑灯到店内查看,只见一黑影夺门而逃。店员们一面大声喊:“有贼,快抓贼。”一面追了出去。说时迟,那时快,贼人逃跑中被地上一物绊了一下摔倒在地,“哎哟”、“哎哟”的直叫。掌柜和店员上前一看,是牛二。原来白天牛二并不是来店里买米,而是探路摸底的。刚才牛二在逃跑中脚踝被崴了。牛二被带到店内后,经盘问,才知道上次缺少的那一袋米,就是牛二在门口借卸米人多不注意时,顺手偷了一袋。
牛二的父亲去世早,母亲常年有病,家里日子过得紧巴巴的。但是牛二不成器,快三十岁讨不下个老婆,成天流浪在街头,干偷鸡摸狗的营生。这些天母亲的骨关节病越来越重,家里实在揭不开锅了。为了给母亲弄点饭吃,便铤而走险。掌柜把牛二这事告诉李道在后,李道在却大笑说 :“牛二这人孝心依存,良知未灭,可救、可救。”便让人放了牛二,还亲自送牛二 20 块银元和一袋米,让牛二养家糊口,并给母亲治病。临走时还把祖传的疗治骨关节的膏药送给牛二,让其好好侍奉母亲。
牛二见状,双膝跪倒在李道在面前,声泪俱下地说 :“李东家,我偷你家东西,你们不但不报官,还送米、给钱、给膏药,给我母亲治病,真是救世活菩萨。我向李东家保证,今后一定改邪归正,重新做人。”李道在扶起牛二,深情地说:“人无完人,孰能无过。年轻人只要肯卖力气,还愁没饭吃。你如果愿意,可以来米店当装卸工,这样既有饭吃,还能养家糊口,为母亲养老送终,你看怎么样?”牛二听后,非常感谢,满口应允。从此,牛二便成为“敬信义”米店的一位店员。
商者仁心,其道长存。老祖宗讲,人之初,性本善。当他人有困难的时候,去帮一把,于人是感谢和温暖,于我们则是一丝一缕的感动和回报。
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